养老顾问智慧服务系统下载（智慧养老服务与管理）

文章摘要：在互联网的时代背景下,养老服务行业将会进入一个更加智能化的发展阶段,通过物联网大数据技术,基于老人的养老需求,实现居家养老、社区养老、机构养老、医养结合,搭建智慧养老综合服务管理平台,并形成医养结合的智慧养老解决方案,能够有效地利用养老资源,使老年人居家养老更加方便、快捷、安全、舒适；老年人信息管理:对养老服务的每一个操作进行统一的管理,以满足老人的服务需求；养老服务工单管理:通过系统后台对用户进行老人档案的查询,可以查看各类服务人员的信息…

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智慧养老服务与管理

伴随着智慧养老的发展,智慧养老应运而生。智慧养老作为智慧城市重要组成部分,是利用信息化技术手段,建立起系统化、智能化、人文化的养老模式,其涉及多领域,在大数据、云计算、物联网、移动互联网等现代信息技术的支持下,从而为老年人提供高效便捷养老服务的同时,也在一定程度上减少老年人的社会交往成本。

而智慧养老作为智慧城市建设的重要组成部分,在近年来得到了社会各界的广泛关注。对于智慧养老产业的发展而言,一个全新的智慧养老模式将会给老年人带来哪些变化呢?

在互联网+的时代背景下,养老服务行业将会进入一个更加智能化的发展阶段,通过物联网+大数据技术,基于老人的养老需求,实现居家养老、社区养老、机构养老、医养结合,搭建智慧养老综合服务管理平台,并形成医养结合的智慧养老解决方案,能够有效地利用养老资源,使老年人居家养老更加方便、快捷、安全、舒适。

在这些方面,老年人生活的更有安全感、幸福感和获得感,更加获得感,还能够感受到其他行业人员所提供的更多的服务。

老有所依老人居家养老有了新的选择

居家养老模式越来越受欢迎,相信在不久的将来,中国的老人们将会更加愿意居住在自己家里养老。可以说,居家养老有了新的选择,社会在进步,居家养老模式也在不断的优化升级。

今年春节前夕,家住上海浦东新区陆家嘴长者综合照护家园的徐伯伯回家过年了。春节前夕,他对他的家人给他送去了一些礼包。

在陆家嘴长者综合照护家园,徐伯伯首先吃了一顿特别的年夜饭。

“养老服务已经成为上海这座城市共同的民生问题,我们通过‘沪上一网通办’平台,提供很多服务,老人有什么需求我们就给什么。我们肯定是会帮老人解决的,帮助老人解决他的问题。”徐伯伯说。

88岁的周伯伯是一名独居老人,家里的水龙头去年年初就由工作人员出资送来了。

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“社区养老顾问”提供机构养老顾问的服务,让老年人有归属感,子女更放心,

为推进全国养老服务业诚信体系建设,做好养老服务人才队伍建设,贯彻落实《国务院办公厅关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》(国办发〔2019〕48号),更好的提升服务质量和效率,民政部、中央编办、国家发展改革委、中央财政资金、民政部、人力资源和社会保障部联合印发《关于开展社区养老顾问工作的通知》(国办发〔2020〕45号),“社区养老顾问”作为一种新的养老服务形式,在未来几年内养老服务水平的综合监管肯定会更加规范、更加高效。

未来社区养老顾问和“社区养老顾问”的服务对象应为具有基本养老服务能力的社区居家老年人,其中有社区居家养老服务需求的高龄老人、空巢独居老年人、失能失智老年人等群体。今后的“社区养老顾问”服务需求将更加精准、更加及时、更加优质。

民政部门将会同相关部门制定并发布实施细则,在组织实施全市养老服务改革试点工作中及时总结经验,进一步完善养老服务体系建设,健全完善政策体系,突出重点,推动居家社区养老服务高质量发展。到2022年底前,每个街镇建设至少1个综合功能养老服务中心、每个社区建设至少1个老年助餐服务场所、每个村建设至少1个老年活动中心。同时,“十四五”末,按照每百户不低于30平方米的标准,结合困难老年人家庭适老化改造,统筹整合改造居家社区养老服务设施,完善“三边四级”就近精准养老服务体系,建立基本养老服务清单制度,持续深化养老服务“好差评”专项行动,推动“基础更加稳固、标准更高、品质更好”的“三高”示范区建设全面提速。到2025年,实现街道(镇)综合养老服务中心全覆盖。

发展居家社区养老服务,还要完善居家社区养老服务设施。《规划》强调,要大力发展社区居家养老服务。

智慧养老服务管理

智慧养老服务管理平台小爱智能:方案功能:一、养老顾问 / 养老顾问可以帮助老年人、家属与养老服务中心的服务人员进行智能、快捷的双向交互,帮助老年人或家属进入智慧养老平台,从而享受更多服务。二、养老服务热线 / 电话功能:老年人如果有服务需要,可以直接拨打热线电话下单。三、通过养老服务热线就可以向呼叫中心提交需求信息。养老顾问与养老服务中心、老年人、养老服务组织三方进行用户分类。老人的需求信息可以通过电话直接发布到相应的养老服务热线,呼叫中心会根据老人的具体情况,结合老人的需求来处理。四、居家养老服务平台系统面向养老服务商的核心功能是为养老服务平台提供管理服务调度管理系统,主要包含老年人信息管理、服务工单、派单系统、工单系统、数据统计分析等子模块。1、老年人信息管理:对养老服务的每一个操作进行统一的管理,以满足老人的服务需求。2、服务工单管理:通过系统后台对用户进行服务派单功能,使得老人能够便捷地找到适合自己的服务工单,从而提升服务质量。3、养老服务工单管理:通过系统后台对用户进行老人档案的查询,可以查看各类服务人员的信息。4、服务工单管理:根据服务工单来进行养老服务的所有事务的分配和分配,同时可以根据服务时间进行分配。5、用户管理:根据系统后台对用户的不同管理不同级别进行设置,可对系统进行不同工种进行操作,并支持对工单信息的导出。6、统计分析管理:根据统计分析的信息内容,对不同时间段进行查询、分析和管理,实现养老服务工作的直观、数据化。7、数据分析:通过系统后台对老人的服务情况、身体状况、服务需求情况进行统计分析,通过数据分析和统计分析,对养老服务的实施效果进行监管,通过智能化平台进行管理,从而实现养老服务的良性运转。8、查询统计分析:系统可按照政府部门、机构养老机构、街道办事处、社区养老、养老照料中心、综合养老院、区域养老服务中心、服务商、呼叫中心等进行多维度的统计分析,提供数据支撑,实现对服务质量监管。

智慧养老综合养老管理系统

为进一步解决传统养老机构的服务水平较低、服务管理手段落后等问题,助力解决养老机构出现的“有声服务”“没人服务”“没人服务”等问题,积极响应国家号召,济南市历下区德朋苑老年公寓引入社会力量为老人提供养老服务。

德朋苑老年公寓

德朋苑老年公寓位于山东路恒利拍卖行二楼,占地面积为21054平方米,建筑面积为810平方米,内设床位444张,设有单人间、双人间、三人间、多人间等多种房型。老人可选择单间居住、双人间居住、多人间居住、自由房间居住、单人间居住等多种房型,共12套房间,房内设有厨房、卫生间、浴室、淋浴间,室外健身器材均有液晶电视、空调、电梯、热水器、冰箱、洗衣机等,还有独立卫生间、热水器等,让老人入住后可以享受舒适、专业的照护。

温馨、人性化的老年公寓

为了让入住老人吃得好住得舒心,山东路恒利已经把安逸和温馨作为企业的经营宗旨,根据老年公寓规模、项目、管理等要求,设计、建设、装修、部品、配备等服务都已达到当地相关标准,成为老年人安享晚年的重要场所。

养老公寓设有护理院、医疗中心、活动中心、老年大学等功能室,能够满足入住老人的基本医疗需求,内设康复医院、医疗中心、日间照料中心、老年大学等,让老人享受一站式、全方位、一站式养老服务,是在互联网+的时代,把先进的理念带给老人的温暖。

网络化的设计理念为老年人创造安全和舒适的颐养环境,有利于社会各界和老年人的和谐相处。公寓内部配备了专业医护人员,护理人员均有医院在职人员,确保老人的身体健康,更好地照顾老人的生活。

绿色食品

保障老年人营养、美味可口,并配有智能化的营养配餐系统,实惠老年人身体健康。利用互联网技术,可以将线下食堂升级为“互联网+”智慧菜市场,不仅可以让老年人吃上可口的色、香、味儿的美食,还可以让老年人的饮食健康更有保证。