1. 加强对智慧人社养老认证系统的监管

智慧人社养老认证系统作为老年人养老保障的重要手段，必须得到严格的监管。政府部门应该加强对该系统的监管，确保其正常运行，避免出现异常情况。

2. 提高老年人对智慧人社养老认证系统的认知度

老年人对智慧人社养老认证系统的认知度比较低，容易受到诈骗等不良行为的影响。因此，政府部门应该加大宣传力度，提高老年人对该系统的认知度，让老年人了解该系统的作用和使用方法，避免被不良行为所欺骗。

3. 建立完善的维权机制

老年人在使用智慧人社养老认证系统时，如果遇到了问题，应该及时向政府部门反映。政府部门应该建立完善的维权机制，及时解决老年人的问题，保障老年人的权益。

4. 加强对不良行为的打击

针对一些不良行为，政府部门应该加强打击力度，让不法分子付出应有的代价。同时，也应该加强对老年人的保护力度，提高老年人的安全感。

总之，智慧人社养老认证系统异常情况的出现，提醒我们需要加强对老年人的保障力度，建立完善的监管和维权机制，加强对不良行为的打击，为老年人的生活和权益提供更好的保障。