文章摘要：智慧养老平台以社区为依托,通过智能终端产品和应用软件平台,建立智慧养老服务平台,重点为老年人提供生活照料、紧急救助、健康管理、精神慰藉等居家养老服务,并针对性地建设老年食堂、健康养老服务中心、休闲娱乐场所、老年活动中心等场所,提高老年人生活品质；阳泉社区“12349”养老服务热线,更是成为全市民政系统推进智慧养老的助推器,将“呼叫中心”、“加盟服务”、“线上线下”、“四位一体”的智慧养老模式搬到居家养老服务中心,通过建立老年人信息数据库,实现线上咨询、紧急救援、线下体验服务、服务跟踪回访等功能,有效解决了居家养老服务中心“建、用、管、养”等方面的问题；重点依托“12349”居家养老服务信息平台和助餐服务平台,为有需求的居家老年人提供送餐、家政、保洁、照料等养老服务,使老年人足不出户就能享受到养老机构的专业服务,同时还可与社区医疗卫生机构建立签约服务关系,开展家庭医生签约服务…

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山东省智慧养老模式研究中心

山东省智慧养老模式研究中心的成立,是推进山东养老服务体系建设的重要举措,旨在解决养老产业服务资源分布不均衡的问题,为老龄人口提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等各类服务。目前,山东省智慧养老模式研究中心已经建立,潍坊市、青岛市、泰安市等养老服务机构已经成为智慧养老平台的试点单位。青岛市智慧养老平台在全省养老机构已经实现了全覆盖,主要集中在金龄健康、福山福泰、久久泰和等养老服务机构。研究中心秉承信息技术的创新发展理念,打破养老服务的时间和空间限制,充分利用大数据、云计算、物联网等信息技术,通过与潍坊市养老综合服务平台的数据互联互通,为老年人提供“点菜式”就近便捷养老服务。智慧养老平台以社区为依托,通过智能终端产品和应用软件平台,建立智慧养老服务平台,重点为老年人提供生活照料、紧急救助、健康管理、精神慰藉等居家养老服务,并针对性地建设老年食堂、健康养老服务中心、休闲娱乐场所、老年活动中心等场所,提高老年人生活品质。

建设智慧养老服务平台的目的,是为了充分发挥潍坊市养老综合服务平台的作用,为老年人提供综合性的服务。以信息化养老服务平台为载体,实现老年人养老服务需求与养老服务供给的有效对接,全面提高养老服务质量。

智慧养老平台集生活服务、康复护理、居家上门服务、监督评价、信息发布、监督管理等功能为一体,以提升服务效率和质量为目标,以更加优质、便捷、高效的管理为目标,加强养老服务信息化建设,全面推进“互联网+养老”,努力实现“老人舒心,子女放心,机构安心”。

服务机构

以服务居家老人为目标,积极开展社区养老服务,构建以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合的养老服务体系。为居家老年人提供生活照料、家政服务、精神慰藉、紧急救援等上门服务,并不断创新服务内容,提升服务质量,提高养老服务效率。

服务方式

重点依托“12349”居家养老服务信息平台和助餐服务平台,为有需求的居家老年人提供送餐、家政、保洁、照料等养老服务,使老年人足不出户就能享受到养老机构的专业服务,同时还可与社区医疗卫生机构建立签约服务关系,开展家庭医生签约服务。

山东省智慧养老模式研究

山东省智慧养老模式研究

大众网·海报新闻见习记者 栾姗 10月13日,全国智慧养老示范基地——山东泰山社会福利中心,在山东省淄博市正式启用。该院是由政府主导、企业加盟、市场运作、社会参与的医养结合型养老服务机构,服务覆盖老年人从养老到看病全过程。

山东省淄博市是全国老龄化程度较高的省份,也是全国智慧健康养老示范基地。2014年,淄博市被列为全国第二批医养结合试点市。全市居家和社区养老服务改革试点工作启动以来,以区为单位,按照“保基本、重点做实”的原则,结合养老机构资源整合、服务特色优势和社区现有养老服务功能,对现有资源进行整合,搭建起市级智慧健康养老云平台,即“12349”居家养老服务平台,整合资源、信息、平台,将分散的养老服务机构、服务商、服务人员紧密联系在一起,实现了信息共享、资源共享。

截至目前,全市已有156家服务机构和企业入驻平台,发布居家和社区养老服务信息3万多条。平台整合社会各类养老服务资源,开发了12349养老服务平台、12349养老服务热线等,以及大数据行程监控、养老服务质量监管、运营补贴及签约护理等服务功能,为老人提供服务。

为了把养老服务做到最好,阳泉社区还建设了覆盖全市的智慧养老综合服务平台,如智慧医疗、智慧养老、智慧家政、智慧教育、智慧旅游等。去年,该平台已累计服务社区老人12万余人次。

阳泉社区“12349”养老服务热线,更是成为全市民政系统推进智慧养老的助推器,将“呼叫中心”、“加盟服务”、“线上+线下”、“四位一体”的智慧养老模式搬到居家养老服务中心,通过建立老年人信息数据库,实现线上咨询、紧急救援、线下体验服务、服务跟踪回访等功能,有效解决了居家养老服务中心“建、用、管、养”等方面的问题。

截至目前,阳泉社区已建成老年人信息数据库422栋、239栋,累计发放智能设备8000余台。

山东省智慧养老模式研究报告

山东省智慧养老模式研究报告

1 绪论1.1 研究背景我国进入老龄化社会以来,老龄人口数量迅速增加,快速老龄化是不可逆转的客观现实。据《国家应对人口老龄化战略研究总报告》显示,2010年,我国65岁及以上老年人口占总人口的比例为10.1%,其中65岁及以上老年人口占总人口的比重为10.1%。2019年底,我国60岁及以上老年人口达到1.76亿人,老年人口占总人口的比例为12.6%,比2010年上升了5.44个百分点。 2018年底,我国60岁及以上老年人口达到1.76亿人,占总人口12.6%。其中,65岁及以上老年人口达到1.76亿人,占总人口12.6%。而根据世界卫生组织预测,到2050年,中国将有35%的人口超过60岁。中国人对老年人口的需求与养老机构的供给矛盾并存,养老机构数量不足,人员素质参差不齐,同时,养老行业中缺少高素质人才,这对于大部分养老机构来说,严重不足。

二是没有合理的制度安排。养老行业中的管理人员有限,一些养老机构的管理者虽然受过专业培训,却缺乏相应的管理手段,导致养老院入住率低,很多老人的不满情绪也随之而来。在养老机构中,除了老人最担心的气味、 安全等问题,也由于价格、人员等因素,难以获得上根本的支持。而且养老院的收费与市场不匹配,很多养老院的收费标准只能低到让人吃饭的地步。即使是这样,造成老人和子女住得久等现实情况的原因依旧十分明显。老人子女不能抛弃老人,养老院的费用也很高,不可能只靠养老机构来解决,可能很难做到专业的养老护理。

三是缺少制度安排。养老行业有句老话说得好“子女孝顺,就是老人在养老院养老的好处。在养老院养老,是一种不错的养老方式,而且这种方式也能解决养老机构在运营过程中出现的问题。相比之下,护工、保姆、钟点工的一些小成本,还能解决住养老院和去外地养老的一个突出矛盾。老人喜欢子女回家过年的时候,通过护工或钟点工的护理工作,可以让子女更加放心,也能让老人精神上有寄托,有利于老人的身心健康。

山东智能养老系统

山东智能养老系统发展存在的问题

老年人是社会发展过程中一个庞大的群体,而且人口老龄化也是我们国家一个十分重要的社会问题。我国的养老模式一直以来都是以居家养老为主,社区服务为辅。居家养老是以家庭为基础,以社区为依托,以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容,以上门服务和社区日托为主要形式,并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。

智慧养老系统存在的问题

一、老人信息系统、信息管理系统和服务平台水平参差不齐。目前,我国还没有建立一个统一统一的老年信息平台,信息化水平低,老人数据信息系统录入困难。

二、居家养老设备和服务还存在不少空白。像居家养老服务平台硬件设施条件参差不齐,很多居家养老服务平台根本无法对接居家老人的具体需求,信息不能得到实时反馈,还有部分老人不会使用智能终端产品,导致老人居家养老需求得不到及时有效的满足。

三、社区养老服务的信息管理系统还未实现互联互通。目前,我国多地在积极探索社区养老服务平台的建立,一些社区内的养老机构虽然提供了很多服务,但是功能不完善,再加上缺乏服务人才,导致老年人信息系统出现“空壳化”现象,使老年人养老服务难题得到有效解决。

四、养老产业和人才培养机制尚未完善。在养老行业人才培养方面,缺乏统一的行业标准和政策设计。在行业人才培养方面,当前的社区居家养老服务人才培养体系不健全,各类养老服务人员在就业、创业、社会保险方面还存在较大的缺口。

为此,应该如何加快发展社区居家养老服务业, 把人才培养放在首位,为社区养老服务注入更多新鲜血液,将社区居家养老服务人才培养纳入“十四五”规划以及《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》的重要内容,为社区居家养老服务的专业化发展指明了方向。

建议:

加强养老服务人才队伍建设,加快培养养老服务人才。社区养老服务设施要向老年人免费开放,要加强对老年人的物质保障,更好满足老年人精神文化需要。