杭州智慧养老服务方案实施，杭州智慧养老

文章摘要：为了使系统具备基本的信息化建设能力,完善社区养老服务体系,满足老人需求,对于服务提供的相关岗位、管理、工作人员等信息进行有效的管理,同时也为居家养老的服务提供了必要的数据支撑；在机构养老方面,杭州实施“建、管、养”四级养老服务体系建设,并积极推进智慧养老,全覆盖、多层次、多支撑、多主体,积极探索养老机构、社区居家养老“公建民营”“政府购买服务”“社会力量运营”等模式；以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心,坚持发展普惠性为主、满足多层次需求,充分发挥家庭养老基础性作用,大力发展社区嵌入式养老,进一步规范和加强社区养老服务设施建设,着力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系…

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杭州智慧养老

为全面落实积极应对人口老龄化国家战略,大力推进互联网与养老服务深度融合,杭州市民政局近日发布《杭州市养老服务设施布局规划(2016-2020年)》(以下简称《规划》)。根据《规划》,到2020年,杭州要初步建成覆盖城乡、布局合理、功能完善、规模适度、覆盖城乡的居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。到2022年,社区日间照料机构覆盖90%以上的城市社区;到2022年,所有街道和有条件的镇至少建有1个具备综合功能的社区养老服务机构;每个县至少建有一所以农村特困失能、残疾老年人专业照护为主的县级敬老院。

据了解,这标志着杭州市的养老服务从“9073”“9064”进入到“9064”,即90%左右的老年人将以居家养老为主,6%左右的老年人依托社区支持养老,3%的老年人入住机构养老。“养老不离家”的愿望,已经成为越来越多家庭的现实。

近年来,市民政局大力支持养老服务业发展,以改革创新思路不断夯实养老服务体系建设,努力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,逐步形成“9073”的养老服务格局。

在机构养老方面,杭州实施“建、管、养”四级养老服务体系建设,并积极推进智慧养老,全覆盖、多层次、多支撑、多主体,积极探索养老机构、社区居家养老“公建民营”“政府购买服务”“社会力量运营”等模式。目前,全市共有养老机构449家、居家养老服务中心958个,农村养老服务设施2.8万个。

在社区养老方面,杭州通过实施“15分钟社区养老服务圈”,将社区、养老服务设施和专业服务向居家老人延伸,探索社区养老服务“大配餐”试点,推动社区助餐服务机构和养老服务商之间向社区延伸,建成12个社区助餐中心,为老人提供助餐送餐、医疗康复、家政保洁等多样化服务。

杭州智慧养老服务方案实施

杭州智慧养老服务方案实施意见

浙江省政府办公厅关于印发《杭州市智慧养老服务体系建设2020年实施方案》的通知

浙政办发〔2020〕1号

各市、县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:

根据《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》(国办发〔2019〕5号)、《杭州市人民政府办公厅关于推进养老服务发展的实施意见》(杭政办〔2019〕14号)、《杭州市人民政府办公厅关于推进养老服务发展的实施意见》(杭政办〔2020〕5号)等文件精神,经省人民政府同意,制定本实施方案。

一、总体要求

(一)指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心,坚持发展普惠性为主、满足多层次需求,充分发挥家庭养老基础性作用,大力发展社区嵌入式养老,进一步规范和加强社区养老服务设施建设,着力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

(二)工作原则

——坚持政府引导、市场主导、普惠适用。

——坚持系统推进、分类指导。统筹考虑老年人生存和发展需求、保障能力、城乡社区服务体系建设等因素,进一步完善政策措施,合理规划社区养老设施建设,激发社会力量参与积极性,扩大普惠性养老服务供给,提升养老服务质量,让老年人及其子女获得感、幸福感、安全感显著提高。

——坚持协同联动、便民利民。坚持问题导向、需求导向,统筹考虑设施建设、运营管理、服务质量等因素,推动建设、管理、服务各环节深度融合,促进社区养老服务更好更快发展。

——坚持统筹规划、融合发展。坚持突出重点、盘活存量,按照“新建居住区按照每百户不低于15平方米的标准配套建设社区养老服务设施,已建成居住区按照每百户不低于20平方米的标准配套建设社区养老服务设施”要求,统筹推进城镇老旧小区改造、城乡社区养老服务设施建设,补齐社区养老服务设施短板。

智慧养老服务平台试点方案

《2020年智慧养老服务研究报告》显示,随着互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等技术的快速发展,智慧养老逐步在各个领域发挥着越来越重要的作用,同时,也面临着许多难题。现阶段智慧养老服务平台多是基于传统养老服务模式,面向高学历人群的互联网+居家养老模式。同时,还具备服务监管、技术支持、设备支撑、辅助决策、人文关怀、监督考核等功能。智慧养老服务平台,通过搭建智慧养老服务平台,为老年人提供“一站式”服务,智慧养老水平的进一步提升,将是未来社会发展趋势。

系统解决概述

智慧养老系统包含了硬件基础建设、软件基础设施建设、平台基础设施建设、应用与服务平台搭建。其中硬件基础建设包括对数据库基础建设、数据库信息基础建设、网络安全与保障建设、应用与服务平台建设。软件平台支撑平台包含养老大数据平台和社区养老服务平台。为了使系统具备基本的信息化建设能力,完善社区养老服务体系,满足老人需求,对于服务提供的相关岗位、管理、工作人员等信息进行有效的管理,同时也为居家养老的服务提供了必要的数据支撑。

软件基础建设包括老年人数据库建设、数据库基础建设、数据库维护、数据库管理、操作系统开发等。应用基础建设包括养老大数据平台建设、数据库建设、数据库维护、数据库运维管理等。

(三)服务平台建设

(四)民政系统

1、信息服务平台建设。是面向民政部门政务公开,老年人日常生活照料、社会救助等需求的信息平台。包括老年人及其子女的手机、电话、短信、门户网站等多种方式,便于民政系统和民政信息系统的协同交互。

2、数据应用系统建设。包括数据治理、数据开发、数据集成等。

3、信息化管理系统建设。包括业务管理、综合监管、组织管理、应急管理等。包括养老机构管理、养老服务设施管理、公共服务管理、从业人员管理、安全管理、社会事务管理、机构服务管理等。

4、指挥调度系统建设。包括对民政系统指挥调度、监督管理、综合分析、应急指挥调度、社会事务管理、养老服务综合管理等。

杭州智慧养老社区

杭州智慧养老社区落地,社区老人体验智能机器人

今天上午,在浙江省杭州市临安区锦南街道,西湖区孝老食堂里,前来就餐的老年人越来越多。自从社区为老服务平台“浙里养”平台上线后,老人们下单养老服务,只需动动手指就能预约,方便又快捷。当天,社区居家养老服务中心“浙里养”平台正式启用,同时还启动了“智慧养老”的社会化应用试点,通过社区为老服务中心为老年人安装远程视频陪护机器人、手环、定位信息等智能设备,建立老年人的基本信息数据库。

老年人在这里的健康档案,会同步上传至综合管理平台,由平台进行自动汇总,便于社区医养结合、解决居家养老服务中的需求。平台还与相关的医疗机构对接,一旦出现一些老人突发疾病,可以第一时间发出求助信息。

“与我们老年人常见的‘医养结合’服务不同,虚拟养老院会采集到老人的基本信息、身体健康档案,并同步进行健康风险评估,为老人建立个性化健康档案,包括饮食、用药等各类信息,通过大数据智能分析,及时发现问题,提供相应解决方案。”许晓燕说,虚拟养老院会采集到老人的基本信息、健康档案,包括生活习惯、居家环境、饮食习惯、社会交往、卫生习惯等信息,建立老人电子健康档案,随时掌握老人的健康状况。

让智慧养老真正落地,离不开大数据支撑。许晓燕建议,将养老产业纳入“互联网+”,依托5G网络,加快智慧养老云平台建设,实现数据实时共享,为智慧养老服务提供信息支持。同时,鼓励互联网企业全面参与到养老服务行业的发展中来,支持养老服务平台行业的发展。

让专业照护服务更便捷,离不开大数据支撑。许晓燕认为,以人工智能、物联网等新技术为支撑,智慧养老产业前景可期。

优化人才培育发展环境

据统计,目前,我国60岁及以上人口已达2.6亿,“银发浪潮”扑面而来,如何提升老年人生活质量,让老年人老有所养、老有所依,成为一个急需解决的社会问题。