文章摘要：新城区智慧养老保障平台,是基于互联网、物联网、云计算、大数据等先进信息技术,为深入实施“新基建”战略,打造以“安全保障、服务民生”为核心,以“汇聚产业、融通信息、聚合资源、共创创新”为建设目标,涵盖居家养老服务的全链条一站式智慧养老综合服务平台,包括了服务对象服务系统、养老服务机构管理系统、智能养老运营系统、移动APP应用、人脸识别系统、物联网感知系统等多个模块,通过平台的无缝对接,为全区老年人提；智慧养老服务管理平台将养老机构、社区、居家养老服务中心、老人的信息、服务机构、政府和企业等链接到一个系统中,将养老资源进行优化配置,通过建立信息化、标准化、智能化服务体系,服务规范化、精细化；针对区块链技术日益成熟,区块链技术发展日新月异的大势所趋,结合当前在推进智慧社区、智慧养老、智慧殡葬等领域的实践应用,新区在区块链技术的支持下,借助信息化平台的技术手段,区块链技术可以实现信息的可信可追溯性,为推进智慧养老体系建设提供了基础保障…
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本文目录：
新城区智慧养老保障平台电话
新城区智慧养老保障平台电话手表提供远程通话服务
通讯员 赵子全
近日,在金川区民政局指导下,新城区智慧养老保障平台的工作人员联合各村为该区长期卧床和高龄老人,开展了“疫情防控及居家养老护理”技能培训活动。
培训以智能手机为主要手段,以“理论+实操”相结合的方式进行,共有60余名老人参加,为他们进行“线上+线下”的专业培训,由智慧养老保障平台的工作人员带领大家进行了健康指导,并详细讲解了使用的方法。
培训中,老人根据相关操作,就养老服务日常生活中遇到的问题向工作人员详细讲解了视频通话的相关要点。
为了能够让老人更好地使用平台,该中心工作人员也认真对待老人的使用问题,会带领大家进行现场回访,并记录下来。
通过培训,老人们在平时生活中所遇到的困难,都可以“当场解答”,同时平台也能够对相关负责人进行反馈,非常及时,有效,确保“云服务”工作无缝隙开展。
为更好地服务老年人,居家养老服务中心在本次活动中给老年人进行了“智能手机培训”,利用培训帮助老年人使用平台,了解老年人对软件使用的习惯,同时还将老年人的需求进行登记归类,并根据老年人反馈的问题提供针对性的指导服务。
下一步,该服务中心将继续继续以“学用智能手机,幸福在金水”为主题,开展智能手机的免费培训活动,从技术上充分发挥老年人的主观能动性和自主学习能力,提高老年人的生活水平。
智慧助老,跨越“数字鸿沟”
智慧助老,要从老年人的实际需求出发,充分考虑老年人的实际需求,推出“大字版”的智能手机使用教程,降低老年人使用操作难度,为老年人带来全新的“数字时代”体验,让老年人在行动中更加享受智能化的便利。
针对居家老年人学习习惯、开发使用智能电视,对于“不会用”“不敢用”“不能用”的情况,还组织开展丰富多彩的数字文化活动。
新城区智慧养老保障平台
新城区智慧养老保障平台上线
一、 平台背景
新城区智慧养老保障平台,是基于互联网、物联网、云计算、大数据等先进信息技术,为深入实施“新基建”战略,打造以“安全保障、服务民生”为核心,以“汇聚产业、融通信息、聚合资源、共创创新”为建设目标,涵盖居家养老服务的全链条一站式智慧养老综合服务平台,包括了服务对象服务系统、养老服务机构管理系统、智能养老运营系统、移动APP应用、人脸识别系统、物联网感知系统等多个模块,通过平台的无缝对接,为全区老年人提供了一个信息平台、服务体系和健康养老“三位一体”的养老服务生态。
服务对象服务系统:服务对象服务系统,包括为全区老人特别是孤寡老人建立了一个在线智能居家养老服务系统,为他们提供专业的居家养老服务,对老人的各种需求进行实时跟踪监测、服务需求分析、服务方案及结果反馈等,为实现全方位、全周期的智慧养老服务提供信息和技术支持,确保老人可以享受安全、便捷、优质的服务。
运营模式:服务项目、服务标准、服务设施、服务供给、服务考核、评价监管等一系列功能完善,涵盖老人居家生活、健康、安全、养老服务等各个方面,为老人服务的整个过程提供系统、科学、科学、快捷的服务解决方案。
03多元化、一体化的发展体系
当前,政府部门正在采取“政府补一点、慈善捐一点、个人掏一点”的方式,鼓励社会力量提供居家养老服务,力求实现服务向专业化、规模化、高质量发展。
除了政府,另外,我们还需要以企业和组织为主体,充分利用好社会力量,营造市场化、多元化的养老服务供给格局。
“一老一小”已成为中国社会关注度最高、经济实力最强的民生领域之一,未来应坚持“政府引导、市场主体、社会参与”的原则,扩大普惠性养老服务供给,引导养老服务机构优先接收经济困难的失能失智、高龄、计划生育特殊家庭老年人。
市场化、多元化是提升养老服务质量的重要保障。
智慧养老管理平台
智慧养老管理平台在新区率先落地
截至2020年底,新区60岁以上人口169.31万人,占新区户籍人口的34.91%,高于全市平均水平。同时,新区也是中国人口文化交流展示中心,博物馆、博物馆、图书馆、老年活动中心等文化、体育、医疗等公共服务设施的规划建设单位,为新区高质量发展提供了基础保障。
针对区块链技术日益成熟,区块链技术发展日新月异的大势所趋,结合当前在推进智慧社区、智慧养老、智慧殡葬等领域的实践应用,新区在区块链技术的支持下,借助信息化平台的技术手段,区块链技术可以实现信息的可信可追溯性,为推进智慧养老体系建设提供了基础保障。
2 建设内容
智慧养老综合应用云平台及区块链应用
基于区块链技术构建智慧养老综合应用云平台,提供区块链服务信息的安全加密技术和身份认证的智能电子认证服务,应用区块链溯源技术实现信息的可追溯性。
平台的应用,有效的保护老人信息安全,并能够降低物联网运营成本,降低运营成本,通过对“五级认证”的严格要求,使得认证数据更加真实可靠。
3 信息数据安全
区块链技术应用于养老数据追溯系统,利用区块链信息加密技术,对数据的安全性进行了加密,确保个人信息数据的安全性,让隐私保护,形成安全可信的安全数据。
老人居家养老数据溯源
以健康档案为基础,区块链溯源技术实现健康档案信息的可追溯性,为区块链溯源提供了信息数据的可信度。老人养老数据采集,为智慧养老的系统化管理奠定了基础。
3.4 老人呼叫中心
根据老人需求,老人养老呼叫中心分为区域性呼叫中心、区域性呼叫中心和区域性呼叫中心三大部分。区域性呼叫中心是智能化呼叫中心的信息化管理平台,可以实现呼叫中心任务的分配,以及对所有呼叫中心的派单、处理、反馈、跟进等全过程的呼叫管理。区域性呼叫中心接收到的老年人的呼入求助,能够快速确认需求,并利用自主终止的主动呼叫功能,在事先处理好基本的应急处理工作后,快速响应。
智慧养老服务管理平台
智慧养老服务管理平台,为老人生活添彩
在新城区智慧养老服务管理平台上,能够查看到全市范围内所有养老机构的入住情况、机构等级、服务内容等。目前,90%以上老人选择了机构养老。8月29日,记者从新城区民政局了解到,新城区智慧养老服务管理平台运营服务全面覆盖新城区所有的养老机构和养老服务中心。
目前,新城区智慧养老服务管理平台分为智慧养老管理平台和智能化养老机构两个板块。其中,智慧养老管理平台分为大数据管理系统和智能化养老机构两大模块。通过实时分析数据,老年人及家属可及时掌握和控制机构内养老服务设施的运营情况,便于提供全方位、科学化的监督管理,提高养老机构服务水平。据悉,目前新城区智慧养老服务管理平台的主体,是新城区老龄产业协会的副会长单位,区老年产业协会专职副会长、新城区养老机构负责人协会“沙龙”成员均为新城区民政局副局长。
智慧养老服务管理平台将养老机构、社区、居家养老服务中心、老人的信息、服务机构、政府和企业等链接到一个系统中,将养老资源进行优化配置,通过建立信息化、标准化、智能化服务体系,服务规范化、精细化。
智慧养老服务管理平台还可以实现居家养老服务质量评价、养老对象档案、服务质量分析、居家养老服务受理、居家养老服务、呼叫中心、服务监管、服务回访等功能。
平台以可视化的方式为老人们提供24小时的健康档案,涵盖高血压、糖尿病等60余种常见疾病的体检,同时也提供与居家养老服务相关的医疗护理服务,包括保健咨询、用药咨询、配药配送等服务。
让居家养老的老人足不出户享受社区医疗、护理、家政等服务,在保障老人老有所养、老有所依的同时,提高老年人的生活质量。
健康管理信息化
健康管理信息化是一个运用现代化技术手段来实施健康管理的平台。智慧养老的信息化能让居家老人在家中享受到健康管理的科学管理,同时提升整个居家养老过程的安全保障和居家养老的舒适度。通过智能家居系统、健康设备、监控系统等硬件设备的结合,让老年人的居家生活变得更安全,更舒适,更安全,更方便,同时,也减轻子女的负担。
