燕山地区智慧居家养老平台，智慧居家养老服务呼叫中心系统平台

文章摘要：据介绍,燕山地区智慧居家养老服务中心依托综合为老服务中心,为社区老年人提供生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐等服务；在综合居家养老服务中心,工作人员告诉刘大爷,现在还有多种多样的康复理疗项目,如针灸、拔罐、按摩、足疗等,但是都不是24小时服务,智慧居家养老服务中心可同时为老人提供普通照护、助餐、助浴、助洁、助医、康复、用药等服务,而且还有紧急救援等,老人就近就便可享受；12月22日上午,燕山地区智慧居家养老服务中心工作人员,来到利民园社区综合为老服务中心,为老人们详细了解服务中心功能,指导老年人使用手机扫码、填写检测信息、测量血压血糖…

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智慧居家养老服务呼叫中心系统平台

智慧居家养老服务呼叫中心系统平台实现了和有福老年人的家属、中心工作人员的无缝对接,保障了全区所有居家养老服务对象的健康安全。

为加快全区居家养老信息化服务体系建设,推动居家养老服务工作高质量发展,我区结合“9073”养老服务格局和96156养老服务热线,积极探索构建信息化养老服务管理平台,不断创新管理手段,促进养老服务工作的高质量发展。

我区智慧居家养老服务呼叫中心已正式启动。

该呼叫中心由区民政局负责人冯子栋负责,区民政局提供日常管理、服务调度、安全监管、统计分析等功能,实现全区居家养老服务数据管理、监督管理、应急处置、服务监控和信息发布等工作。服务内容包括保健、紧急救助、生活照料、家政服务、精神慰藉等。目前该呼叫中心已正式投入使用。

7月24小时的全天候24小时服务

此次养老服务中心的启用,是我区创新养老服务工作模式,提升养老服务水平的一次具体举措,是我区积极探索“互联网+养老”模式打造、推进养老服务发展的一大创新。

养老服务中心

养老服务中心位于新东社区居家养老服务中心内,面积约200平方米,按照“政府主导、社会参与、市场运作”的原则,采取PPP模式建设,为社区居家养老服务中心老人提供居家养老服务。

服务对象为全市户籍老人,每人每月可获得政府补贴150元,为60周岁以上的低保或低收入老人每人每月可享受政府补贴120元,为80周岁以上的特困老人每人每月可获得政府补贴270元,为高龄、失独、重度残疾或计划生育特殊困难家庭老人每人每月提供400元的居家养老服务。

如社区居家养老服务中心要提供10项居家养老服务项目,涵盖日间照料、临时托养、助餐配餐、健康管理、康复理疗等服务项目。此外,政府投资建设的日间照料中心和居家养老服务中心都需要购置设施设备,享受政府提供的居家养老服务补贴。

购买服务补助标准

按照每人每月100元标准执行。

政府购买服务补助的标准,按照每人每月150元标准执行。

燕山地区智慧居家养老平台

燕山地区智慧居家养老平台成势见效

本报讯(记者岳瑞)如何让老年人拥有幸福的晚年,关系到千家万户的幸福。12月22日上午,燕山地区智慧居家养老服务中心工作人员,来到利民园社区综合为老服务中心,为老人们详细了解服务中心功能,指导老年人使用手机扫码、填写检测信息、测量血压血糖。

据介绍,燕山地区智慧居家养老服务中心依托综合为老服务中心,为社区老年人提供生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐等服务。服务中心提供的“互联网+智慧养老”服务项目,依托“12349”信息平台,为老年人提供紧急救援、生活照料、康复护理等多元化服务。

目前,燕山地区综合为老服务中心已覆盖到10个街道乡镇,共建成192个社区。下一步,将充分运用物联网、互联网、移动互联网等技术手段,搭建智慧养老云平台,不断提升为老服务水平,让老年人足不出户就能享受到优质便捷的居家养老服务。

智慧养老让服务更精准

在燕山地区,为老服务已经成为一项重要的民生工程。尤其是针对生活不能自理的老年人,减少洗澡的时间和用水量,对于一些有需要的老年人来说更是如此。

在燕山地区的养老服务中心里,配备有3名专职护理人员,负责老年人的日常生活照料,依靠智能床垫等智能监测技术,实时监测老年人的生命体征。智慧养老平台还提供远程医疗、紧急呼叫、健康管理等服务,让老年人在家中即可享受到优质便捷的医疗服务。

2021年4月,燕山地区开始探索智慧养老,以信息化手段整合养老服务资源,通过线上调度线下助餐、助洁、助医等服务,驿站提供养老服务最后一公里的“配送”,养老不出社区,老人不出家门,就能享受到专业化、精细化的养老服务。

智能监测屏幕

配备智能手环

“这个手环可以实时监测老人的心率,随时监测老人的身体状况,遇到紧急情况时,工作人员第一时间就能够收到信息。”在燕山地区的养老服务站和养老驿站里,配备了智能手环、智能呼叫系统。

燕山智慧养老产品集录

家住燕山地区的刘大爷今年已经八十多岁了,儿女在外地工作,小厨房和小区里经常听到老年人的抱怨。

6月18日,燕山地区智慧居家养老服务中心工作人员通过燕山地区智慧居家养老服务平台向刘大爷推荐了固话版“话筒”。

下载“话筒”后,工作人员发现刘大爷的用餐情况与当日养老院之间的供餐情况差不多。

智慧居家养老服务中心工作人员向刘大爷推荐了固话版“话筒”。

“这个话筒有话筒功能,可以记录我的日常起居,还能跟家人聊天,非常方便。”固话版话筒一响,中心工作人员就收到了来自养老服务中心的信息,十几个老人在此联络。刘大爷说,自从安装了话筒,心里踏实多了。

此外,智慧居家养老服务中心还与怀仁堂中医医院、红十字会急救中心合作,为老年人提供“一站式”健康服务。在综合居家养老服务中心,工作人员告诉刘大爷,现在还有多种多样的康复理疗项目,如针灸、拔罐、按摩、足疗等,但是都不是24小时服务,智慧居家养老服务中心可同时为老人提供普通照护、助餐、助浴、助洁、助医、康复、用药等服务,而且还有紧急救援等,老人就近就便可享受。

刘大爷说,以往,自己或者家人只能去养老院,如今,社区老年人日间照料中心增设了助餐服务,老年人“一日三餐”不再愁,而且免费得到了解决方案。

第七次人口普查结果显示,我国60岁以上人口已达2.64亿人,占总人口的比重达到18.7%。如何让老人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安,是我们必须回答好的现实课题。随着老龄化进程的加快,养老服务供需矛盾日益突出,对养老服务设施的需求日益凸显。

截至2020年底,渭南区60周岁以上老年人口达12.95万人,占全区总人口的21.6%,其中65周岁以上老年人口达10.14万人,占全区总人口的13.8%。

智能化居家养老服务平台

智能化居家养老服务平台在河西区“试水”

河西区“试水”智慧居家养老服务平台。资料照片

本报讯(记者王俊)为不断提高全区居家老年人生活质量,让老年人不出社区就能享受到便捷、优质、高效、智能的养老服务,河西区“试水”智慧居家养老服务平台。11月30日,在北辰区大张庄地区居家养老服务中心智慧居家养老服务中心举行的“互联网+智慧养老”产品展示会上,工作人员展示了中心的紧急呼叫、视频通话、烟感探测等多种高科技产品。

河西区“试水”智慧居家养老服务平台建立全区统一的老年人数据库。通讯员供图

“喂,我家下水道堵塞,请问您能不能帮我安排师傅上门维修?”在大张庄智慧居家养老服务中心,话务员于丽莉的电话铃声响起,很快就有工作人员到达老人家中。话务员将老人的姓名、地址、联系电话等信息录入系统,随后,与老人及其家属联系,确定联系人、联系电话。“您好,需要我上门服务吗?”电话那头的电话号码是3月20日上午10时30分。话务员在系统中录入老人的姓名、地址、联系电话等信息后,于丽莉第一时间致电联系人及对应的联系人,并通过GPS定位系统,在5分钟内为老人提供紧急上门服务。

“您好,我来上门服务了。”大张庄社区工作人员陈静茹接到电话后,迅速赶到老人家中,询问老人的具体情况。“我们根据您的需求来帮您上门服务,就像您自己的儿女一样,很放心。”陈静茹说。

“对于一些特殊老人,我们也会及时帮助解决一些困难。”“这个电话就像‘亲情E联’系统,不管对方何时何地都不会出现在家里,只要联系人,我们就会第一时间上门服务。”大张庄社区党总支书记朱强说,这次上门服务,让陈静茹觉得很贴心。

大张庄社区辖区范围内无子女或子女外出务工的高龄老人居多,工作量较大,但与子女们的距离较远,“亲情E联”系统的上线,能够让老人在遇到困难时,只需提交5个电话,就可以迅速为老人解决困难。