文章摘要:今年的政府工作报告中提出,上海要大力发展养老特别是社区养老服务业,全面推进智慧健康养老,积极建设老年友好型社会,深化养老服务标准化建设,建立健全养老服务综合监管制度,进一步推动养老服务高质量发展;智慧健康养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台,并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的,物联化、互联化、智能化的养老服务;“互联网”、“物联网”、大数据……这些时代新信息技术的加速创新应用,为社会公众提供了多层次、多样化的信息产品和服务,提升了信息化服务水平,拓展了社会服务渠道,有力推动了我国智慧健康养老产业发展…
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上海智慧养老服务平台
上海智慧养老服务平台展示
【健康科普 公众关切】“嘀嘀……”,电话那头的紧急呼叫立即响了起来。随着铃声的响起,静安区彭浦新村街道社区综合为老服务中心门口,社区干部随即被紧急呼叫连接到了社区“一网统管”平台。
“我的”
及时救救
“麻烦你们帮忙叫我大白”“你好,这个独居老人叫赵金凤!我去叫他,他儿子叫我去帮忙!”一声声呼唤,这个平台呼叫后迅速链接到了120急救中心。后台显示,急救中心收到呼叫,并将老人送到医院就诊。120急救中心紧急出车,120急救中心对老人进行了救治,经历了生命体征的“折磨”,老人的情况终于缓解了。
这里有一个常年不使用燃气的独居老人的“安全阀”。“年纪大了,忘关燃气,锅都烧糊了,燃气生火情隐患多,但是子女又不在身边,我和老伴两个人就没什么办法出门。我一个人独居,一个人也没有安全感。”老人说,子女们工作忙,一直是我一个人生活。自从建了这个智慧养老服务平台,子女们放心多了,现在自己也放心多了。
康庆英老人家中安装了燃气报警器
在左骊的卧室中,配备了燃气报警器和烟雾报警器。出事的时候,老人家属的手机都会收到报警信号,但是没有人知道具体是谁负责。为了让这一状况不佳的情况尽快被发现,左骊在老人家中设置了智能水表。如果发生意外,只需按一下“SOS”键,可一键呼救,社区工作人员和相关工作人员会第一时间赶到老人家中,给予及时救助。左骊说,当遇到紧急情况时,老人家属的手机也会收到报警信号,第一时间通知居委会,也可以联系居委会工作人员,共同寻求帮助。
智慧养老 科技养老
在左骊看来,智慧养老,不仅提高了老年人的生活质量,还实现了健康养老。“通过智慧养老,我们可以通过智能床垫实时监测老人心率、呼吸率、翻身次数以及睡眠质量,一旦出现异常,就会自动报警,让护理人员第一时间赶到老人身边。
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图文无关
有权威媒体近日发布《健康中国行动“2021”》,提出以智慧健康养老产业为重点,加快发展智能健康养老产品及服务。智慧健康养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台,并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的,物联化、互联化、智能化的养老服务。
智慧健康养老产业体系包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施三大类。智慧健康养老产业体系包括企业数字化转型、产业链数字化协同、产业生态集聚、“互联网+”智能养老产业发展、应用示范、融合基础设施、智慧养老监管、智慧养老评估、智慧养老推广等4个方面。
在信息基础设施方面,《行动计划》提出加速融合基础设施、智慧养老应用、智慧养老监管等关键信息资源,加速产业构建,推动智慧健康养老产业发展。
《行动计划》提出推动传统养老服务向智慧养老转型升级,包括加快推进智慧养老院建设、开展智慧健康养老应用试点示范等。其中,在智慧养老服务平台建设方面,将支持养老服务机构开展网络化、智能化、个性化的个性化服务;同时,鼓励养老服务机构开展以“互联网+”为核心的智慧养老创新,推动养老服务数字化转型升级。
在智慧养老监管方面,重点推进智慧监管、智慧监管、智慧监管、智慧监管等方面,推进全方位、多层次的综合监管,加强对养老服务机构质量安全的动态监管,全面提升养老服务质量和效率。
在智慧养老监管方面,重点推进省级养老服务综合监管平台建设,2022年底前,省级养老服务综合监管平台覆盖全部涉老业务、监管事项和监管数据全部纳入平台管理,实现省、市、县三级互通互认、实时共享。
在智慧养老监管方面,加强养老服务机构信用监管,严厉打击养老服务机构以“养老服务”名义开展非法集资、诈骗等违法行为。
在智慧养老监管方面,重点推进行政监管信息化,实现各类养老服务信息的实时、快捷共享。
在智慧监管方面,重点推进“双随机、一公开”监管。
上海智慧健康养老示范街道

上海智慧健康养老示范街道建设现场经验交流会在沪召开
长江日报大武汉客户端1月27日讯(记者张隽珊)1月27日,为贯彻落实全国两会精神,加强区域养老工作,促进上海养老服务发展,近日,由上海市民政局、上海市国际贸易促进委员会、上海市商务委员会主办的“上海市养老服务发展促进会”在沪召开。上海市民政局副局长蒋蕊、上海市经济和信息化委员会副主任蒋蕊、上海市卫生健康委员会二级巡视员朱勇出席会议并介绍上海市养老服务发展情况。
图1 上海智慧健康养老示范街道建设现场经验交流会
今年的政府工作报告中提出,上海要大力发展养老特别是社区养老服务业,全面推进智慧健康养老,积极建设老年友好型社会,深化养老服务标准化建设,建立健全养老服务综合监管制度,进一步推动养老服务高质量发展。而智慧养老以网络技术和智能设备为支撑,以数据为驱动,以数据为关键,更好地服务于政府决策、服务于民情、服务于民情。
智慧养老能够让老年人得到更好地保障。在接受采访时,上海交通大学医学院附属第一医院副院长、上海市老龄产业协会常务副会长吴玉韶以“要满足老年人需求的两个字来举例”为题,介绍了智慧养老的种种功能。吴玉韶:“现在老年人老有所养,医疗保障是我们的刚需。智慧养老模式,在发展过程中不能忽视老年人的需求。当老年人真正需要医疗保障的时候,智慧养老就应该聚焦到老年人的刚需,提升老年人的获得感。这个过程中需要更多的企业、机构和个人参与进来。”
吴玉韶认为,“一方面,智慧养老可以通过智能技术提高老年人生活质量;另一方面,智慧养老可以通过智能技术提高老年人的生活质量。从这个角度看,智慧养老应该围绕老年人的需求来开展服务。比如,利用物联网技术可以通过智能手环、智能音箱等智能设备提供老人日常生活所需的各种服务,从而实现对老年人生活质量的保障。”
智慧养老的发展需要国家顶层设计、财政资金支持、产业引导和社会各界力量参与。在未来的康养产业中,智慧养老都将成为产业重要的组成部分,但当前,中国康养的发展还处在起步阶段,康养产业的商业模式、运营方式、投资方、运营模式等方面都还需要创新,因此,要构建以健康管理为核心,兼顾养老护理和医疗康复、基础设施建设和运营管理的产业模式,并且将成熟的智慧养老的系统应用于其中,建立养老服务产品和养老服务的标准体系,提升产品和服务的智慧化程度。
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“互联网+”、“物联网+”、大数据……这些时代新信息技术的加速创新应用,为社会公众提供了多层次、多样化的信息产品和服务,提升了信息化服务水平,拓展了社会服务渠道,有力推动了我国智慧健康养老产业发展。
为加速推进我国智慧健康养老产业发展,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(国办发〔2021〕45号),提出广泛开展老年人运用智能技术重点难点问题专项整治行动。
通过重点整治老年人在使用智能技术过程中遇到的突出问题,加强智能技术普及和培训,提升老年人运用智能技术的能力,避免因“网购式”安装等造成的智能技术困难。通过普及手机短信、电子支付等网络消费方式方法,提高老年人包容性,畅通网络消费者权益保护途径,防止因信息不对称,导致老年人沉迷于网络游戏,不健康浏览、不使用网络等现象,切实保障老年人合法权益,督促指导各地落实有关管理措施,通过使用智能产品提升老年人互联网使用水平。
02 强化老年人消费权益保护和责任
(一)加强老年人消费权益保护。在完成相关涉老法规、政策和文件的起草工作基础上,及时制定养老服务行业相关法规和指南,建立健全行业自律和消费者权益保护工作机制,定期组织开展养老服务领域非法集资风险排查。制定养老服务领域非法集资具体防范制度,组织开展养老服务领域非法集资风险监测工作。对养老服务领域非法集资风险点、事件、非法集资苗头和案件的发生,应严肃处理。
(二)严格落实监管。强化各类监管,切实加强对行业组织的指导和监督。加强养老服务机构监管,定期开展“双随机抽查”和专项检查,督促养老服务机构开展完善各项监管制度,发现问题及时予以整改。完善养老服务领域非法集资防范机制,加强对非法集资的预防和处置,维护老年人的合法权益。加强从业人员教育培训,提高养老服务队伍管理能力和水平。建立养老服务领域非法集资信息监测平台,加强对养老服务机构非法集资的识别和分析,保护老年人的合法权益。
