文章摘要：智慧养老服务平台的建设:在充分发挥互联网的利器作用的基础上,充分利用人工智能、云计算等信息技术,面向老年人提供家庭智能化养老床位建设、服务模式、安全评估、生活辅助、智能安防、居家养老、健康管理、呼叫中心、养老数据等智能化服务,并依托呼叫中心、中心等信息化平台,提供一站式养老服务,全面提升养老服务的智能化水平；“渭南市居家和社区养老服务平台”作为“渭南市居家和社区养老服务平台”,是以社区为依托,以养老服务信息平台为支撑,以智慧养老为基本手段,以服务平台为纽带,以智能终端和热线为纽带,为辖区老年人提供信息化、专业化和标准化的养老服务,致力于让养老服务供需双方搭建精准对接、实时互通的“互联网”养老服务体系,提升居家养老服务质量和水平；平台简介为适应老龄化社会的发展,渭南市渭南市创新构建了以“渭南市居家和社区养老服务平台”为核心,“渭南市居家和社区养老服务平台”为延伸,以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系,不断提升养老服务质量,努力满足老年人日益增长的美好生活需要…

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一、总体情况及服务内容

智慧云平台系统是在老龄化程度日益加剧的近况下提出的一种新型养老方案,该方案的应用,为老人提供了集生活照料、医疗服务、娱乐休闲等功能为一体的服务。随着国家养老政策的进一步细化,众多的养老机构开始积极建立智慧养老平台。为了满足老人不同层次、不同种类的养老需求,智慧云平台系统都应该采取统一的平台功能,从而使系统更加快捷、使用。

智慧云平台系统的功能应用如下:

1、服务网站:提供实时、快捷、高效、准确的养老服务信息咨询和相关服务热线咨询服务。

2、机构服务网站:整合优质养老机构资源,将为老人建立多渠道、多元化的养老服务机构。

3、智慧管理服务平台:将养老服务引入平台,将为养老机构提供个性化、高效率管理服务。

4、智慧养老服务平台:将为老人提供智慧化、个性化、人性化的养老服务,使得老年人及其子女获得感、幸福感、安全感显著提高。

5、智慧养老服务平台的服务:针对性地为老人服务,为其提供生活照料、健康管理、心理慰藉、文化娱乐、助餐、助洁、助浴、助急、助行等便捷、智能化的养老服务。

6、智慧养老服务平台是积极推进养老服务信息系统建设的有效载体,在智慧养老方面有很多工作探索。

7、智慧养老服务平台的建设:在充分发挥互联网的利器作用的基础上,充分利用人工智能、云计算等信息技术,面向老年人提供家庭智能化养老床位建设、服务模式、安全评估、生活辅助、智能安防、居家养老、健康管理、呼叫中心、养老数据等智能化服务,并依托呼叫中心、中心等信息化平台,提供一站式养老服务,全面提升养老服务的智能化水平。

8、智慧养老服务平台的构建:通过平台化的监督管理方式,利用政府监管平台,构建养老服务综合监管体系,实现服务监管、养老服务监管、养老企业监管、养老管理、居家养老服务监督、养老数据监管、养老服务数据分析、养老产业发展等,形成以养老服务为核心的智慧养老服务业体系,真正实现养老服务全程、信息互联互通、养老服务精准匹配。

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为进一步丰富宣传活动形式,广泛宣传养老助老相关政策,普及智能手机使用知识,积极应对人口老龄化,“10月23日,由国家民政部、国家卫生健康委、工业和信息化部、科技部、住房和城乡建设部、国家应急管理部、中国残联、中国老龄协会共同主办的 2018全国智慧助老公益行动”(以下简称“行动”)首次在北京正式启动,持续不断地为中老年人带来“智慧助老”公益行动,智慧云平台由老龄社会创新创业大赛组委会推荐,中国老龄网和中国智慧老龄社会发展研究中心联合主办。

我国60岁以上的人口已经超过了2.5亿,在当前的基础上,预计今年我国60岁以上的老年人口将超过3亿,占总人口的比例将超过20%,成为全社会面临的老龄化问题。与此同时,劳动人口减少,以及老年人口生育率下降的趋势让人们不得不提高对于老有所养的重视程度。

通过智能手机帮助老年人解决生活问题,目前已有多个社区开展了积极的尝试。大赛现场,腾讯、京东、百度、阿里等巨头企业和机构积极探索养老领域新模式,并且积极为老年人提供数字化适老产品。

一个平台上不断丰富的互联网产品、数字服务,对老年人来说,是一个极大的便利,帮助老年人获得更好的数字化生活。在老年人群中,需要的互联网产品有哪些?需要的流量有多少?怎么样,如何提供这些服务?

百度公益负责人李彦宏委员表示,他们还将通过对老年人群的认知及需求进行调研,并在百度公益负责人的支持下,寻找合适的切入点,并在此基础上结合用户需求,探索服务模式的创新。

一名老人手机操作如何更方便?李彦宏委员建议,除了搭建一键呼救的设备,通过智能语音技术、可穿戴设备、便携式监测设备等技术手段,将老人们的健康状态及日常生活需求以数据可视化形式直观呈现出来。

老年人学习智能手机的兴致如何?李彦宏委员表示,智慧助老应该成为一项重要工作。“我们计划每周六的‘全民K歌’会有很多人打电话,希望这项工作能为中老年人提供更多的帮助,真正让他们感受到科技的力量。

智能养老云平台

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一、平台简介为适应老龄化社会的发展,渭南市渭南市创新构建了以“渭南市居家和社区养老服务平台”为核心,“渭南市居家和社区养老服务平台”为延伸,以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系,不断提升养老服务质量,努力满足老年人日益增长的美好生活需要。

“渭南市居家和社区养老服务平台”是基于“互联网+”与养老服务工作思路的顶层设计,是以社区为依托,以老年人服务需求为导向,以养老信息服务为载体,以促进养老产业发展为目标的一种新兴养老服务模式。

“渭南市居家和社区养老服务平台”作为“渭南市居家和社区养老服务平台”,是以社区为依托,以养老服务信息平台为支撑,以智慧养老为基本手段,以服务平台为纽带,以智能终端和热线为纽带,为辖区老年人提供信息化、专业化和标准化的养老服务,致力于让养老服务供需双方搭建精准对接、实时互通的“互联网+”养老服务体系,提升居家养老服务质量和水平。

“渭南市居家和社区养老服务平台”构建了以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、信息为辅助、医养相结合的多层次养老服务体系,促进养老服务体系多样化发展。平台的建设运行,实现了养老服务全覆盖,社会力量参与,养老服务标准体系、老年人信息数据等方面均有了较为完善的管理,必将会为整个社会提供更为便捷、更加优质、更加多样的养老服务。

社会力量参与养老服务体系建设的积极性明显提高,充分发挥了社会力量参与养老服务体系建设的积极性。截至目前,共为395名老人提供了服务,直接参与居家养老服务的人次超过120万,极大地促进了社会力量参与养老服务体系建设的积极性,也为老人提供了更加多元化的养老服务。

截至目前,全市各区共设立了养老机构124家,各类养老服务机构在保证服务质量的前提下,还增设了老年人生活服务、康复护理服务、医疗保健服务、助浴服务、文化娱乐服务、精神慰藉服务、家政服务等基本养老服务项目,逐步形成政府、市场、社会、社会协同发力的养老服务新格局。

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2020年11月25日上午,在江苏省电子政务中心、江苏政务服务网、江苏电子政务网站、苏通办等媒体的监督下,江苏省养老助老智慧云平台APP启动实施。

本次培训由江苏省民政厅、江苏省老龄办主办,中国老龄产业协会、江苏省老龄产业协会、江苏省老龄产业协会、江苏省养老服务协会协办。江苏电子政务资深专家马建平发表《让老人晚年更幸福,用互联网+技术推动“互联网+养老”创新发展》演讲。

江苏省老龄产业协会执行副会长高福永、南京市民政局养老服务处副处长王振竹、南京市社会福利服务协会执行会长陈友汉、江苏通服天园养老服务有限公司总经理刘宝萍、江苏省民政厅养老服务处副处长苏如春等领导及江苏民政职业技术学院培训中心主任、江苏悦华养老产业集团股份有限公司高级副总裁张蕴分别作为“南京智慧养老建设和运营模式”“南京养老产业发展现状”“江苏养老企业模式与创新”“江苏养老院社会管理”“江苏养老企业模式”三个主题演讲。

江苏省民政厅副厅长沙维登、南京养老产业集团有限公司副总裁王振竹等为论坛嘉宾分享《南京市养老服务业发展困境解答》。

何俊峰表示,当前,我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,在此背景下,我国养老服务业已经迈入了新发展阶段,在补短板、强弱项上也进行了新的发展机遇。要以老年人的需求为导向,积极引导养老服务行业发展,为“十四五”时期养老服务业发展提供坚实的政策保障。他强调,通过“十四五”期间南京市养老服务业发展“六大趋势”,分析剖析养老服务业发展的重点难点问题,形成养老服务业发展的新动能。

浙江省民政厅副厅长、省养老服务业发展促进会会长、南京市“十四五”规划和“十三五”时期苏适养老服务体系建设的有关内容,由省民政厅副厅长何金华,南京市鼓楼区政府副区长苏平,江苏省民政厅副厅长张敬东,以及相关职能部门负责人、专家学者、养老服务业专家学者,以及各地相关单位代表参加。

广东省民政厅副厅长、省养老服务业发展促进会常务副秘书长夏军等出席会议并讲话。