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文章摘要：当老人走进养老院的时候,就会感受到现代化、高科技带来的舒适感,而我们的养老机构的智慧养老服务就是为了解决养老问题而努力的产物,人们需要通过智慧养老来提高老年人的生活质量；今天上午,小布来到秀兰文化园,在这里,众多高龄老人走出家门,进入养老中心,感受适老化智慧养老站点的服务功能,了解居家养老服务中心的服务模式；目前我们所设计的智慧养老服务是依托“智慧养老综合管理服务平台”和“呼叫中心系统”进行智慧养老管理服务,主要包括:生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等养老服务…

文章内容核心观点：智慧养老社区的知识，其中也会对智慧养老站进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站噢！

智慧养老社区

智慧养老社区“长者们”探秘

记者董婉愉

全社会对老年人的养老问题是全社会的共同关注。我国老龄化程度日渐加深,老年人口越来越多,人口老龄化问题的严峻性,更是引起了人们讨论的热点。

当老人走进养老院的时候,就会感受到现代化、高科技带来的舒适感,而我们的养老机构的智慧养老服务就是为了解决养老问题而努力的产物,人们需要通过智慧养老来提高老年人的生活质量。

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智慧养老站

智慧养老站方案

智慧养老站解决方案是个很好的方案,它能帮助服务人员有效地调度这些老年人,加强服务的效率。下面,就让小编来为大家介绍一款适用于养老站点管理的智慧养老解决方案。

1、对居家养老服务站点管理的要求

居家养老服务站点管理的功能要求,是将社区居家养老服务进行有效的管理,包括:建立社区养老服务站点信息管理系统,及时掌握社区养老服务站点的运行数据,实现信息查询、统计分析、服务预订、派单服务等功能,提高了服务质量,提高了服务水平。

1.1 业务流程管理

社区养老服务站点的业务流程,包括设立呼叫中心、申请服务、中心配置、派单服务、监督、管理、报表、跟踪、反馈等。

1.1.1 业务流程管理

1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.协助

包括建立社工服务站点,制定养老服务站点规范、服务规范、档案规范、服务规范,要求受理呼叫中心及12349热线、网络等相关业务,制定标准化操作流程,改进服务方式。

1.1.1.1.1.1.1.2.2 服务对象满意度管理

包括对服务对象满意度调查评估、老人满意度调查评估、服务内容及类别、养老服务质量评价,考核的目的,考核标准,是否相符等。

1.2.1.3.1.4.2 养老服务内容及工作流程管理

包括但不限于:人员职责、工作流程、内容及管理、统计分析等。

1.3.1.4.1.4.3 养老服务组织应定期组织对服务对象进行满意度调查,并做相应记录,记录应及时向社会公布。

1.4.1.4.1.4.4 根据评估结果,制定并实施具体的服务计划和服务质量维护方案。

1.4.1.4.1.4.2 服务计划应包括但不限于:开展服务、开展服务内容、工作流程及管理机制等。

1.4.1.4.1.4.3 服务计划应根据评估结果,制定并实施具体的服务计划和服务质量维护方案。

1.4.1.4.4 服务计划应包括但不限于:

a)制定并实施执行服务计划;

b)实施居家服务;

c)制定并执行具体的服务计划;

d)开展服务,维护并改善服务质量;

e)对服务效果进行评估。

智慧养老院

智慧养老院可行性研究报告申请建议书核心内容:智慧养老院可行性研究报告,项目背景和发展概况,项目建设的必要性,行业竞争格局分析,行业财务指标分析参考,行业市场分析与建设规模,项目建设条件与选址方案,项目不确定性及风险分析,行业发展趋势分析中投信德杨刚专业编制:智慧养老院可行性研究报告-备案立项核心内容:智慧养老院建设项目投资环境分析,项目背景和发展概况,项目建设的必要性,行业竞争格局分析,行业财务指标分析参考,行业市场分析与建设规模,项目建设条件与选址方案,项目不确定性及风险分析,行业发展趋势分析中投信德杨刚专业编制:智慧养老院可行性研究报告-备案立项核心内容:智慧养老院建设项目投资环境分析,项目背景和发展概况分析,项目建设的必要性与投资可行性分析,行业竞争格局分析,项目建设条件与选址方案,项目建设条件与选址方案,项目建设条件与选址方案,项目建设条件与选址方案,项目建设条件与选址方案,环境保护与水务管理,人员与设备管理,人员配备与素质培训,项目实施进度方案,融资方案,财务分析,国民经济和社会发展计划与项目管理,行业政策与经济形势分析,行业市场分析与建设规模,项目建设条件与选址方案,项目建设条件与选址方案,项目建设方案,项目运营方案,环境保护与水务管理,项目建设条件与选址方案,项目建设方案与选址方案,项目运营方案,项目风险分析与投资估算,项目风险评估与投资估算,经济评价与经济评价,项目运营资金投入及风险分析,项目资金投资概算,项目风险分析,项目风险分析,项目风险分析,财务分析,PPP项目风险分析,自然灾害分析,环境影响评价,环境保护,环境影响评价,自然灾害分析,社会影响评价,新项目建设条件评估,项目建成投产/投资估算,风险评估报告,环境影响评价报告,财务分析报告,环境影响报告,评价论文,环境影响评价报告,环境影响报告书,可行性研究报告编制方案,财务分析报告,环境影响评价报告,环境影响报告,项目建设条件论证,财务分析报告,环境影响评价报告,经济评价报告,项目经营规模分析,行业前景分析,项目实施可行性研究,融资方案编制,人工成本分析,社会影响评估,环境影响评价报告,环境影响报告,环境影响评价结论,环境保护,人居环境影响报告,项目存在的问题及建议。

智慧养老服务有限公司

智慧养老服务有限公司成立于2014年4月,以管理员和服务中心经理两个角色。中心主营业务:智慧养老、机构养老、医养结合、养老机构建设。是以企业标准编制、项目组织、统筹实施、质量控制、人才培养等为主要内容的服务机构。目前我们所设计的智慧养老服务是依托“智慧养老综合管理服务平台”和“呼叫中心系统”进行智慧养老管理服务,主要包括:生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等养老服务。业务范围:社区居家养老服务、机构养老服务、老年人日间照料中心运营管理、助餐、助浴、助洁、助行、助医、代办、助行、康复辅助器具租赁服务。我们相信现在会有越来越多的养老机构加盟我们,目前,在国内有10多家,我们正在申请通过APPPPPPPP,在1000个服务站进行服务,这也是我们尝试的方向。第三,围绕老年人的多样性,不断丰富服务内容。我们是通过“互联网+养老”平台,有效地利用物联网、云计算、大数据等信息技术,并与政府的监管系统互联互通。老人通过居家适老化改造,获得的不是金钱,而是时间,是专业养老服务。这个平台,能够及时有效地将养老机构的服务精准匹配给老年人,解决了机构“不愿做”,老人“不愿做”的问题。我认为,这是非常大的机遇。

最后,我们还可以继续探索的空间和内容。目前,国家层面、各地方层面的养老服务体系建设还存在不少短板,需要继续努力。比如,养老服务体系建设还有不少待完善的地方,比如,社区治理、养老服务的信息化水平不高、缺乏信息交流平台等,这些短板亟待补齐。

最后,还需要各方继续努力。在各方力量推动下,社会养老服务体系建设正在快速推进。

“今年养老院都是‘一床难求’的状态,要更加畅通。”湖南大学社会管理学院教授杨燕绥说,一方面,养老院入住率不稳定,且受传统观念影响,机构养老更多依靠政府、社会组织、社区等力量,也有不少地方存在入不敷出的情况。

智慧养老站点活动

智慧养老站点活动现场养老服务中心、社区养老服务中心还将进行现场调研

今天上午,小布来到秀兰文化园,在这里,众多高龄老人走出家门,进入养老中心,感受适老化智慧养老站点的服务功能,了解居家养老服务中心的服务模式。

据了解,秀兰文化园位于园区秀兰文化园西侧,紧邻103省道,是一栋12层高的楼房,设有餐厅、活动室、休息室、图书室等多个功能室。同时,为了让老年人更好地融入环境,该园也在每个楼层配备了无线网络,方便老年人、残疾人随时联系。目前,秀兰文化园三期居家养老服务中心正在进行内部装修,预计2022年6月开始对外开放。

智慧养老服务中心在园区入口处设置了老物件展示区,供老年人日常使用。走进大门,便能看到贴有“孝心客服”的电子信息牌,工作人员正通过扫码对每一位老年人进行服务。在服务台旁,还安装有智能机器人,可与家中的智能机器人进行语音通话。

为了让老年人更好地适应现代化的养老服务,秀兰文化园里除了给老年人提供智能机器人陪护功能外,还给老年人提供了多款智能化产品,例如“老人戴上智能手环”,只要一按就能在“我的家”中一键呼叫预约。在园区三楼的社区老年日间照料中心,几位老年人正坐在一起玩益智游戏。走进一楼,能看到一块大显示屏,显示屏上滚动播放着园区内各个楼层的实时监控视频。“这是我们智慧居家养老服务中心,能够有效地监控老年人的健康情况,提醒老年人注意保护居家安全,增强老年人的安全感,降低老年人的意外风险。”秀兰莉说。

在“互联网+养老”模式中,“智慧养老”服务模式被称为“智能养老”。这种模式不仅为居家老年人提供“线上+线下”服务,还为居家老年人提供心理慰藉、远程健康监控等居家养老服务,实现了让老年人享受数字生活带来的便捷。