广东居家智慧养老系统平台（广东省居家养老信息化服务平台）

文章摘要：广州市居家智慧养老系统平台是广州市民政局、广州市老龄办、广州市医疗行业协会共同建设,以老年人服务需求为导向,以养老机构、社区站点为依托,整合社会服务资源,为居住在广州的老年人提供优质服务的综合服务平台；日前,记者从广州市民政局获悉,居家养老综合信息服务平台以下简称“平台”以下简称“平台”由广州市民政局委托广州市社会福利与养老服务协会联合举办,目前已完成各项功能建设,可提供居家养老服务的相关数据,包括养老机构、居家养老服务设施、综合为老服务中心、日间照料中心、长者照护之家、助餐服务场所、社区养老服务组织等信息；平台集成了广州市民政局居家养老综合信息服务平台、养老服务系统、服务商管理系统、服务人员管理系统、信息发布系统、养老机构管理系统、社区助老服务系统、智能手机、康复理疗、社工服务系统等系列产品,实现老年人、养老机构、居家养老服务人员、社区及社会企业等的信息互联互通,在安全生产、运营管理、服务监管等方面实现养老数据的统一管理…

今天给各位分享广东省居家养老信息化服务平台的知识，其中也会对广东居家智慧养老系统平台进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站哦！

广东省居家养老信息化服务平台

广东省居家养老信息化服务平台在全省已启动试点,记者从广东省民政厅了解到,广东省居家养老信息化服务平台目前已推出6个试点社区,试点对象有广州市越秀区新东苑、广州市越秀区华侨城天骄花园、广州市越秀区颐家养老服务中心、广州市越秀区大塘敬老院、广州市越秀区三塘颐家养老服务中心、广州市越秀区福保街道颐慈园、广州市南沙区颐家养老中心、广州市南沙区东涌镇敬老院。

广东省居家养老信息化服务平台的试点工作,于2016年12月在越秀区新东苑社区成功试点,并于2018年12月在全市推出试运行,主要采取居家养老信息化服务模式,整合社区服务资源,构建居家养老服务体系。

广州居家养老信息化服务平台自2016年11月开始运营以来,已为辖区内60周岁以上老人、重度残疾人、独居老人等11类人群提供24小时全天候照护服务。

社工服务通过“社工+义工”的联动机制,组织社工为长者提供居家服务,帮助长者防范养老风险,同时有效发挥社会力量参与作用。

(社工服务站与长者志愿者队伍的服务内容对比)

社工服务站让长者对养老有了更深层次的认知

(社工服务站和长者志愿者队伍的服务内容对比)

社工服务站是广州市为积极探索社区居家养老服务新模式而设立的社工机构,其下属广州社工服务中心主要负责开展居家养老服务和社区养老服务,广州市社工站将通过“社工+义工+义工+义工”的联动机制,为居家养老服务点的长者提供社工服务,让长者对长者的服务有了更全面的认知,了解和熟悉的社工和义工为长者提供的服务,更有助于长者及其他人员在社区中发挥自己的余热。

社工服务站将提供项目管理、个案服务、组织服务、长者活动管理、认知症防治、社工交流、社工服务等内容,支持居家养老服务团队的构建,培育有专业、热心、有文化、有热情的社会工作者,打造有品质、有内涵、有温度的社区居家养老服务。

广东居家智慧养老系统平台

广州市居家智慧养老系统平台是广州市民政局、广州市老龄办、广州市医疗行业协会共同建设,以老年人服务需求为导向,以养老机构、社区站点为依托,整合社会服务资源,为居住在广州的老年人提供优质服务的综合服务平台。

养老服务云平台以养老机构为依托,融合养老机构管理、居家养老管理、社区养老管理、智能终端设备及养老服务平台,实现家庭、社区、机构养老的连接,通过智能终端设备提供养老服务,解决传统养老院效率低、成本高、服务对象少等问题。

广州市社会福利与养老服务协会养老服务专委会副主任、广州居家养老服务业协会老龄工作委员会主任委员、广州市居家养老服务协会常务副会长、广州养老服务产业协会秘书长何友元表示,近年来,广州市推进养老事业发展取得明显成效,但与党中央、国务院要求相比,仍存在着新的问题,全市养老服务机构和设施达7万余个、养老床位增速达30%,但与发达国家相比,仍存在着居家养老服务质量差距较大、社区养老服务设施短缺等问题。

广州养老服务业协会会长杨志广介绍,在“十三五”期间,广州市提出了“一核两翼”发展战略,即“十三五”时期广州养老服务工作布局,并将重点打造“1+3+X”现代养老服务体系,即打造“1”个养老服务综合平台,3个养老服务机构和X个居家养老服务组织,X个养老服务驿站。未来三年,广州将推进建设居家养老服务网络,将打造“1个养老服务综合平台、3个养老服务机构、X个居家养老服务站”,为长者提供全覆盖、多层次、多支撑、多主体的养老服务。

截至2020年底,广州市户籍老年人口达21.82万人,占户籍人口总数的34.4%,其中,80岁以上高龄老人179.46万人,失能、半失能老人419.55万人。

针对“大城市养老难”,广州提出,以“9073”养老服务格局为基调,大力发展居家养老。广州养老服务机构如何设置?

广州市民政局养老服务处副处长叶星表示,“十三五”期间,广州市基本实现居家养老服务覆盖的老年人口径在10%左右,即有300张床位的养老机构,能够基本实现居家养老服务覆盖,为老年人提供生活照料、紧急救援、精神慰藉、康复保健等服务。

广东居家智慧养老系统平台官网

广东居家智慧养老系统平台官网版

今年8月,广州市越秀区推出“居家养老服务平台”,广州的居家养老护理员成为服务之星。如何申请?有哪些政策待遇?如何参加服务?参加服务的居家养老护理员可以享受哪些补贴?广州市越秀区居家养老服务平台通过建设家庭养老床位、开展居家养老上门服务、为困难老年人家庭进行适老化改造、设立“家庭养老床位”、探索设立“时间银行”、开展“家庭护老者”培训、探索设立“家庭照护床位”、打造“智慧养老院”等措施,为老年人提供家庭养老床位服务。目前该平台已实现服务回访347人次,累计服务1917人次。

(资料图)

越秀区民政局副局长罗望春介绍,建设家庭养老床位是根据老年人居家养老需求,在老人家庭环境中增加建设养老床位、智慧装置等设施设备,将机构养老服务延伸至老年人家中,为老年人提供适老化改造、专业护理、远程监测等养老服务。该区家庭养老床位服务对象已享受政府每月350元补贴,今年内共为50户失能失能老人家庭进行适老化改造,基本完成1户改造任务。

建成全市首个“时间银行”的同时,越秀区民政局还建立起区级养老服务平台,全面打造区级养老服务机构监管平台,并通过开展养老服务机构“星级评定”、建立老人台账、发放“养老服务补贴”等方式,打造“智能养老”平台,实现养老服务监管“全覆盖”。截至目前,越秀区共有151个社区居家养老服务站(居家养老服务中心)、1个综合为老服务中心、202个日间照料中心、25个助餐点,基本建成了覆盖全区的“15分钟养老服务圈”。

越秀区现有189个社区居家养老服务设施,街道(镇)覆盖率达100%,农村养老服务设施覆盖率达98%,已建成32个区级居家养老服务中心,社区日间照料中心覆盖率达100%,初步建成社区居家养老服务体系,实现了城区全覆盖,逐步形塑街道、社区、小区、家庭的养老服务网络。

广州居家养老综合信息服务平台

广州居家养老综合信息服务平台一期项目已基本完工

日前,记者从广州市民政局获悉,居家养老综合信息服务平台(以下简称“平台”)(以下简称“平台”)由广州市民政局委托广州市社会福利与养老服务协会联合举办,目前已完成各项功能建设,可提供居家养老服务的相关数据,包括养老机构、居家养老服务设施、综合为老服务中心、日间照料中心、长者照护之家、助餐服务场所、社区养老服务组织等信息。平台建成后,可为老年人提供服务场景化、服务机构智能化、服务数据化、服务管理信息化等服务,全面提升广州居家养老服务水平。

平台集成了广州市民政局居家养老综合信息服务平台、养老服务系统、服务商管理系统、服务人员管理系统、信息发布系统、养老机构管理系统、社区助老服务系统、智能手机、康复理疗、社工服务系统等系列产品,实现老年人、养老机构、居家养老服务人员、社区及社会企业等的信息互联互通,在安全生产、运营管理、服务监管等方面实现养老数据的统一管理。

同时,该平台还整合了包括12349热线、门户网站、微博、微信、呼叫中心、门户网站、手机短信等多种渠道,通过为老年人、家属、服务商提供线上及时、快捷、高效、低成本的互联互通服务,让老年人及其子女足不出户即可享受便捷、优质的线上服务,提升了公众的生活质量,切实提高了公众的满意度和幸福指数。

比如,2021年,百度公益已在鞍山市北镇、大田县坊子镇、辽阳市滨河区开展“时间银行”项目。借助“百度公益”推出的“养老公益”平台,通过智联网终端设备为广大群众提供贴心、实用、有保障的养老服务。同时,借助“福寿康”平台的线上线下运营服务,各养老机构在明确各养老机构服务内容之后,能够更精准地对老人进行个性化服务。

有专家建议,“十四五”时期,政府要做好大力发展银发经济的顶层设计,在老龄事业和产业发展上,要充分发挥公办养老机构兜底保障作用,提升公办养老机构的服务能力,打造综合居家养老服务网络,加强对失能特困老年人的集中供养。

广东居家智慧养老系统平台登录

广东居家智慧养老系统平台登录试用

老人家中安装智能呼叫系统、守护佳监控、紧急按钮……

今后,无论是家里还是社区,需要照顾的长者,都可以通过呼叫系统得到专业的服务,通过平台,实现“一键呼叫”、“派单”和“接单”,让居家养老成为现实。

近日,市民政局、市财政局、市工信局联合印发《关于印发〈广州市居家养老呼叫服务管理规范〉居家养老服务规范实施办法〉的通知》(下称《实施办法》)。

居家养老呼叫服务系统使用流程及服务项目

居家养老呼叫服务管理规范是广州智慧养老服务平台中涉及的一环,所称的“居家养老呼叫服务管理规范”是指通过呼叫中心平台,按需为老人提供紧急救援、生活求助、家政服务、日常生活服务、健康管理、精神慰藉等基本服务项目。

根据老年人的居家养老服务需求,居家养老呼叫服务系统应该具备满足基本功能,为居家老年人提供多样化服务。居家养老呼叫服务应该具有以下功能:1)紧急救援服务;2)关怀服务;3)生活照料服务;4)医疗保健服务;5)精神慰藉服务。

居家养老呼叫服务规范操作方法及服务项目

居家养老呼叫服务应当根据老年人的实际需求,与老人或其家属协商确定服务项目和价格。居家养老呼叫服务的提供者应建立服务档案,记录服务时间、服务内容、服务质量、服务满意度等内容。

服务标准和流程图

服务标准

1、居家养老呼叫服务应当根据服务项目和服务对象的需求制定定制化服务流程,并进行严格审核。包括居家养老呼叫服务应制定详细的服务流程、服务项目内容和标准。应包括居家养老呼叫服务应制定操作流程、服务内容和标准,并组织服务人员进行认真做好服务的记录。应配备老年人专用电话、电子地图和相关社会联系人的照片、照片、电子地图,定期向居家养老服务部或养老服务机构电话回访。

2、服务人员应做到:应接及时,接到呼叫应接必接,应接及时,应接尽接,接到送餐服务应与接受服务的老年人或其监护人确认。