文章摘要:经过前期调研,围绕“医养结合、智慧养老”,在花果园第五社区卫生服务中心建设了集养老护理、康复理疗、保健教育、老年大学等为一体的综合性、示范性智慧居家养老服务中心,为社区老年人提供日常生活照料、医护康养等全方位、标准化、专业化养老服务;经过2年的运营,日间照料中心由镇街改造升级为社区嵌入式养老服务中心,“嵌入”到社区综合为老服务中心,为老年人提供生活照料、康复护理、助餐配餐、医疗保健、日间托管、临时托养、文化娱乐、精神慰藉等全方位、多样化的养老服务,实现了居家养老、社区养老、机构养老、医养结合“四位一体”的养老服务模式,打造了具有广州特色的“都市养老”模式;街道引入颐康中心,通过研发健康养老综合管理平台,使各项指标实现在线监测,老人与街道信息的无缝对接,通过数据的整合分析,为老人提供全方位健康监护服务…
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虹口区养老服务中心
虹口区养老服务中心以“多元、精细化、个性化、专业化、便利化”为导向,致力于打造“幸福养老”社区样本,让社区长者的生活更加丰富多彩。
虹口区养老服务中心现有300多位老人,其间仅有8人入住。有床位20张,现居住了44位老人,平均年龄达82岁,高龄、空巢老人多,生活上需要照顾。由于身体机能退化,患病后的生活不能自理,对护理的需求持续增加,特别是对于半失能、失能老人,更是如此。虹口区智慧养老服务中心护理员张国玺服务能力的缺失,使得他们的生活没有人照料。
然而,对于社区的养老服务中心来说,一床难求也成为亟待解决的难题。虹口区养老服务中心目前共有4家养老服务中心,可提供床位36张,其中老人60张,专业的养老护理员9人。为了维持这种状况,养老服务中心必须每月更换一个护理员。工作人员的工资待遇还有待遇,加上运营成本,养老服务中心月均月工资约1000元。
除了招聘老人,养老服务中心还得给老人提供生活照料、康复护理、文化娱乐等服务。这几年,不少养老服务中心都推出了一些“养老服务包”。老人选择自己住家的养老院,养老院为老人提供照护服务。这样的养老服务包干,一年也能挣得不少钱,多挣一些钱,子女能安心工作。
对于老人来说,不是养老院就是养老院,找养老院养老,也不是只有在家里养老。这两种养老方式都有区别。
一、照顾老人,提供服务
居家养老是我国主要的养老方式。但在我国,也有很多家庭中,请保姆照顾老人难免会遇到难题。这个时候,养老服务,就是解决这个问题的关键。
养老院,是一种新型的养老模式,也是目前国内推行的一种新型养老模式。它可以让老年人享受专业的养老服务,并且可以在自己的家里养老,不用去养老院,在自己的家里,也可以享受到专业的养老服务。
虹口区智慧养老服务为先

虹口区智慧养老服务为先,为了扎实推进养老服务体系建设,积极构建覆盖全市的养老服务网络,进一步加快虹口区养老服务信息化、智能化建设,打造“智慧养老”服务模式,切实满足老年人多层次、多元化养老服务需求。虹口区户籍老年人口1780人,占总人口的21.1%。近年来,虹口区积极探索社区居家养老服务“社区+机构”嵌入模式,开展智慧养老服务体系建设,把养老院“搬”进家门。经过前期调研,围绕“医养结合、智慧养老”,在花果园第五社区卫生服务中心建设了集养老护理、康复理疗、保健教育、老年大学等为一体的综合性、示范性智慧居家养老服务中心,为社区老年人提供日常生活照料、医护康养等全方位、标准化、专业化养老服务。
经过2年的运营,日间照料中心由镇街改造升级为社区嵌入式养老服务中心,“嵌入”到社区综合为老服务中心,为老年人提供生活照料、康复护理、助餐配餐、医疗保健、日间托管、临时托养、文化娱乐、精神慰藉等全方位、多样化的养老服务,实现了居家养老、社区养老、机构养老、医养结合“四位一体”的养老服务模式,打造了具有广州特色的“都市养老”模式。
智慧养老
健全服务监督管理体系
记者在区综合为老服务中心看到,中心“一屏观全区、一网管全局”的智慧养老综合服务管理平台,让人们通过大屏、手机APP、一键呼叫等多端口,就能了解各类服务资源的实时情况。工作人员介绍,该平台上不仅能看到辖区内的养老服务情况,还能一键接入“越秀先锋”智慧养老服务平台,线上可实现养老顾问、助餐、助洁等多种养老服务,线下“一网统管”全区养老服务的监管。同时,平台依托大数据对养老服务数据进行分析,一旦发现服务质量异常情况,平台就会自动预警,工作人员第一时间响应,以最快速度回应服务。
据介绍,目前,越秀区正加快推进智慧养老服务平台建设,为辖区内“老有所养、老有所依、老有所乐”提供有力保障。
虹口区养老保险服务中心

虹口区养老保险服务中心启动智慧养老服务平台上线试运行
9月10日,虹口区智慧养老服务平台(www.shweilao.cn)正式上线。首批6家养老服务平台入选上海市智慧养老应用场景示范平台,并将于9月6日正式上线。市老龄委办公室副主任、区民政局局长殷志刚出席启动仪式并为平台启动仪式揭牌。
作为市养老服务平台的重要组成部分,“上海养老服务平台”是虹口区养老服务信息综合平台上线运营的首个养老服务类应用场景。
据悉,“上海养老服务平台”作为“上海市养老服务平台”的子平台,专为街道(乡镇)民政服务办(经办)业务,提供养老服务各类信息的综合信息平台。平台已建设完成并投入使用。养老服务机构、社区养老服务驿站和综合为老服务中心、日间照护机构等版块在这里分别找到了“家门口”和“贴身”两种可能,集需求收集、发布、服务与反馈于一体的养老服务信息管理系统,为老年人提供及时、便捷、高效、优质的服务。
服务过程中,平台系统会产生服务质量检查记录、服务满意度、老人满意度等各类数据,老人在对服务进行满意度测评时,除了能够查看和查询各项数据,而且在每个季度的月度、季度的服务评价会上都会生成养老服务日志,可以针对性地进行工作考核。通过“一键通”呼叫,“三端式”智慧养老服务平台不仅能够实现养老服务过程中的可视化展示,还能对老人服务过程中的各种“不可控因素”进行实时监督。
在“线上”,“服务”功能模块是为老人量身定做的养老服务个性化平台。
将老年人基本信息、健康信息、服务需求信息等与服务提供方进行关联,实现精准对接,以老人的服务需求为导向,以提供更专业的养老服务。在“线下”,“助老员”服务更加及时、到位,“助老员”的工作更加专业,可以提高服务效率,降低服务成本,提高服务的“暖心”度。
智慧养老服务管理

智慧养老服务管理平台推出
智慧养老,智能先行。记者昨日从虹口区民政局了解到,虹口区已为全区高龄、独居老人安装了“养老智能化设备”,通过仪器检测老人的心率、血压等情况,并对异常情况进行实时预警。
今年,虹口区把智慧养老服务平台引入颐康中心,成为试点建设单位,也是继长宁、江湾后,在全市率先推出“智慧养老”服务。
据了解,养老智能化设备是依托智能养老管理平台,对老人日常生活进行必要监管,通过老人居家环境监测传感器,安装智能报警设备,实现主动报警,通知家属和相关服务单位,并将报警信息发送至老人子女和管理中心,方便提供服务。
通过该平台,养老机构将养老服务地图、机构安全管理、床位导航、紧急呼救、预约挂号、预约转诊等功能模块纳入统一平台,实现养老服务“一键呼叫”,进行24小时实时监管。
一旦老人发生突发疾病或意外伤害,都可通过颐康中心发出警报,实现定位、紧急救援、自动监护等功能,及时地为老人提供专业化的服务。
根据老人的个性化需求,颐康中心可提供家庭床位、护理床、康复理疗、娱乐活动、助餐送餐等服务。在服务过程中,每一位老人都会收到智能化的告知书,使其安全运行,如有异常状况可及时处理。
健康保健智慧化
建立智慧健康档案
智慧健康档案与评估系统是智慧健康促进社区建设的重要一环。随着数字化转型的不断深入,数字化手段已经成为守护老人健康安全的最重要手段。街道引入颐康中心,通过研发健康养老综合管理平台,使各项指标实现在线监测,老人与街道信息的无缝对接,通过数据的整合分析,为老人提供全方位健康监护服务。
针对辖区老年人群,通过智慧化手段,在社区设置“健康驿站”,每天接待不少于20人次的老年人,“健康驿站”提供健康检测、心理咨询、法律维权等服务。
同时,通过开展智能居家服务、社区健康服务、智能家居服务等,可以增强老人对智能化服务的感知,提升老年人对智能化服务的享受,让智慧健康养老产品更好地赋能老年人的生活,不断满足老年人更高层次的养老需求。
