文章摘要：平台运营服务包括:手机APP、呼叫中心及社区养老服务机构的智能终端产品,以及线下服务人员；在今后几年,天津市民政局将立足于南开区智慧养老建设的创新发展,通过构建完整的智慧养老云服务体系,打造服务型、开放型、实用型的智慧养老云平台,并逐步建设成为南开区养老服务的新平台；在市民政局养老服务指导中心开展星级评定工作,提升养老机构的设施设备、管理服务、安全生产等各项能力,对全市的养老机构进行星级评定,不断提升养老机构服务水平…
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南开区养老中心官网
南开区养老中心官网“评星”现场
华商网(www.chinatimes.net.cn)记者 李依琳 天津北方网讯 近日,天津市南开区市场监督管理局组织社区、养老机构、社会组织等相关单位对2019年第四季度养老机构服务质量星级评定情况进行了检查。
此次对2018年度全市“一星”“二星”“三星”的评定,主城区共有23家养老机构。记者了解到,区市场监督管理局对2018年第四季度养老机构服务质量星级评定,主要依据相关文件规定和养老机构等级评定细则。
此次检查中,参评机构中对在本次评定中有所得分的养老机构,重点进行了打分,在本次结果中,符合《养老机构服务质量基本规范》国家标准的养老机构,机构可获评等级。根据此次抽查工作内容,街道养老综合体和日间照料中心分别位列全市前三甲。
对全市16家养老机构进行了星级评定
据悉,今年的评定工作遵循了公平、公正、公开、公正的原则,全面细致入微,力求为全市养老服务机构树立标杆,提供先进经验。本次通过评定,全市16家养老机构获评星级。市民政局将于近期组织开展养老机构星级评定,择优选择26家机构进行星级评定,选出44家申报优秀,从而进一步促进养老机构规范化、标准化。另外,今年还将对部分养老机构实施逐渐规范的星级评定制度。
目前,全市星级评定工作已全面铺开,通过开始开展养老机构星级评定工作,提高养老机构服务水平,有效提升老年人的获得感和幸福感。具体实施办法如下:
一是结合养老机构服务质量提升,继续开展养老机构星级评定。在市民政局养老服务指导中心开展星级评定工作,提升养老机构的设施设备、管理服务、安全生产等各项能力,对全市的养老机构进行星级评定,不断提升养老机构服务水平。
二是对照《东莞市住宅小区星级评定管理办法(试行)》,在全市范围开展养老机构星级评定,加快推进市星养老机构高质量发展。
三是组织开展养老服务机构星级评定工作,加强各养老机构及从业人员的业务培训。
南开区智慧养老云平台
南开区智慧养老云平台正式上线
南开区智慧养老云平台上线,天津市民政局正式启动南开区智慧养老云平台建设。
天津市养老服务信息化建设主要是“互联网+”和大数据等信息化手段的综合应用。
南开区智慧养老云平台功能全面,具有服务监管、服务质量监督、服务人员管理、社区管理、服务对象管理、服务人员管理、服务评估管理等10个子系统,可以实现服务标准化、服务数据化、服务管理智能化、服务监管精细化。在今后几年,天津市民政局将立足于南开区智慧养老建设的创新发展,通过构建完整的智慧养老云服务体系,打造服务型、开放型、实用型的智慧养老云平台,并逐步建设成为南开区养老服务的新平台。
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版权:原作者:冯媛媛媛
编 辑:张婧 王悦
2021年11月10日,天津市养老服务协会召开2021年第二次全体会员大会,天津市养老服务协会特聘专家评审会在天津市民政局官网进行了“养老服务事业发展情况及2021年工作计划”的审核,并为天津市养老服务协会副会长单位、天津市“大爱养老·一福家园”居家养老服务中心颁发了荣誉证书。
天津市养老服务协会此次评选并颁发了养老服务协会证书,为养老服务协会、养老机构的建设和发展提供了强有力的支持。
与此同时,本次发布会还在天津广播电视台新闻中心主办,天津广播电视台新闻中心全媒体直播。
天津市养老服务协会秘书长李晓恩,天津市养老服务协会会长秘书长王立,天津市养老服务协会会长李晓恩,天津市养老服务协会副会长李红兵出席。
天津市养老服务协会会长李晓恩,天津市养老服务协会副会长李晓恩,天津市养老服务协会秘书长李红兵出席。
天津市养老服务协会执行会长吕进受邀致辞。
天津市民政局副局长赵光禄、天津市养老服务协会执行会长张慧等出席并做了项目介绍。
天津市民政局副局长栾晓春出席。
天津市养老服务协会副秘书长魏新生主持并做了“天津市养老服务协会系统在我市养老工作上的经验分享”。
由天津市养老服务协会秘书长魏新生、天津市养老服务协会会长赵光禄、天津市养老服务协会秘书长郭新生等主持。
智慧养老服务管理平台
智慧养老服务管理平台与调度中心
2020年12月9日,由中国社会福利与养老服务协会主办,北京一暄康养发展股份有限公司承办的“中国社会福利与养老服务协会第三届理事会第二次会议”成功召开。
本次会议为期三天,邀请中国社会福利与养老服务协会养老服务分会、四川德康智慧养老产业有限公司、北京椿萱茂博养老发展有限公司、广东省长阳置业集团有限公司、深圳市福寿康医养集团、上海九如城集团、中铁任之健康产业集团、中国铁建地产集团、北京泰康之家、天佑安康、广东泰康之家、成都泰康之家、澳门泰康之家、佛山泰康之家、沈阳泰康之家、长沙泰康之家、成都泰康之家、 成都泰康之家、苏州泰康之家、武汉泰康之家、杭州大清谷、南昌泰康之家、武汉楚园、南昌赣园等国内外一流养老机构参展参会,预计将有数十万参展企业参展,同期举办高峰论坛、高峰论坛等活动,深度对接养老产业生态,搭建政企对接桥梁,扩大国内外养老产业交流,促进养老产业转型升级。
会议期间,已举办国际养老产业高峰论坛、高峰论坛、新时代“ 未来养老”展览、康养产业峰会、候鸟式养老新模式高峰论坛、养老机构品牌考察和体验交流会等11个系列活动。其中,高峰论坛包括4场专题演讲和2场分论坛分论坛,涵盖19个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团,是中国康养产业发展大会的重要组成部分,是展示我国康养产业发展成就的重要窗口。
今后,活动将定期举行高峰论坛,邀请国内外养老产业及适老产品从业人员、机构负责人等,围绕老年人需求,分享专业观点和经验,继续研讨解决方案,助推行业更好的发展。
全国养老产业展览展示区面积6万平方米,展览面积9万平方米,其中,区域型展区面积4万平方米,大型展区面积1万平方米。全球十大养老展区中国60岁以上的老年人口数量超过了国际老龄化国家的1/4。国际老龄化标准委员会将国际老龄化标准委员会授予中国养老产业的最高权限。
南开区智慧养老云平台官网
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“您好,这里是津云社区居家养老服务中心。”8月10日下午,在天津市南开区马场街小果桥社区居家养老服务中心,我县市民李先生将前来居家养老服务中心进行体验的感受,写进自述。
当日中午,在津云社区居家养老服务中心,身着红色马甲的工作人员为三种老人发放专用的智能腕表,老人如遇紧急情况,腕表将及时报警,系统会自动发送短信至子女或服务中心。
记者在现场看到,老人们通过智能腕表上的定位,还能实现一键呼救、实时监测等功能。
“手机上、手上有东西,在哪里都可以一目了然。”现场工作人员介绍,老人出门时,只需轻点屏幕,就能上报各种信息。如果出现意外,还能一键拨打电话。
据悉,平台的设施与服务由天虹股份投资的运营服务团队负责具体实施。
为确保养老服务各项设施“高质量”,天虹股份投资500万元建设了集指挥调度、监管监测、人员培训于一体的养老服务监管系统,提升“长护险”数字化运营水平。
“通过该系统,平台可以有效为老年人提供生活照料、应急救助、居家护理等服务,对老人进行动态管理,便于民政部门合理调度和调配。”天虹股份副总经理张天虹说,通过数字化管理手段,对老人进行了精准定位,提高政府补贴准确率,提高政府补贴资金的精准度。
同时,天虹坚持数据“开放共享”,在充分考虑资源投入的前提下,充分运用大数据、云计算、人工智能等新技术手段,建设集基层治理和服务监管于一体的系统,打破了以往传统模式,依托养老服务大数据,实现政府资金和社会资源的整合。平台与市级养老服务数据中心进行联网,将区域内的老年人信息纳入“智慧天虹”平台进行综合分析,同时通过手机APP将社区网格员、政府部门、社会组织等服务资源进行整合,让老年人能够享受到“触手可及”的服务。
“作为一家企业,我认为一家企业的运营状况应该在‘十四五’期间有良好的影响,这对于整个养老行业的发展以及养老企业的良性竞争来说是非常有意义的。
智慧养老服务云平台
智慧养老服务云平台的定位、地址、功能、服务人群、服务项目、特色功能、服务指南等。
基础信息主要包括辖区内居家老人的基本信息、家庭成员信息、社区服务信息、以及各类组织机构信息等。
居家老人基本信息主要包括:身体健康状况、精神状态、居家生活情况、居家生活情况以及照料护理情况。
社区养老服务组织
平台服务是为本辖区内的老人提供居家服务,并为老人提供平台服务。
服务范围
本辖区内居家养老的老年人通过拨打96156电话和居家养老服务热线,就能向平台工作人员进行预约。平台运营服务包括:手机APP、呼叫中心及社区养老服务机构的智能终端产品,以及线下服务人员。
紧急救援
平台通过为老年人提供紧急救援服务,为老年人提供“一键通”紧急呼叫服务。同时,平台还为需要帮助的老年人提供预约挂号、健康档案、家政服务、代购代办、家电维修等贴心服务。
智慧养老服务平台
针对特殊老年群体,平台设有一键通呼叫中心,为他们提供紧急救援服务,老人可以通过呼叫中心,呼叫中心实时定位到老人所在地点,工作人员会根据老人位置,第一时间上门开展救援。
市民政局相关负责人介绍,这种一键通呼叫服务最大的特点在于操作简单、成本低,当老年人有服务需求时,只需按一下按钮就可以,平台会在后台工作人员立即就会在第一时间赶往老人家里,当老年人出现危险或身体不适的时候,平台也会及时反应,给予帮助。
一键通呼叫中心
据介绍,除了居家养老服务,今年丰县还 创新升级“12349”居家养老服务平台,实现了“线上+线下”居家养老服务,与淮安市养老服务中心、淮安市禾康智慧养老服务中心联合,建立了一个县级市智慧养老服务中心,为居家老人提供生活照料、紧急救助、健康管理等服务。
手机点单养老,为老人增加养老乐趣
禾康智慧养老服务中心是丰县民政局批准建设的、覆盖县、乡镇、村三级的居家养老服务站。
南开区智慧养老云平台登录入口
南开区智慧养老云平台登录入口
原标题:南开区智慧养老云平台登录入口
南开区智慧养老云平台登录入口
2021年11月28日,天津南开区养老云平台正式启动上线。
“我们工作的地方叫天津南开区,我们的社区叫小北街社区,叫西街社区。小北街社区以智慧养老为切入点,对现有的养老服务进行系统建设,打造‘互联网+’养老模式,将老年人健康管理需求与社区养老服务供给精准对接,让老年人的生活得更加方便,更加安心、舒心。”
不久前,天津市南开区政府与天宁养老集团签订了“政企合作,政企合作”的协议,并携手共同打造智慧养老云平台,即可通过互联网整合养老、医疗、家政、社工等多领域资源,建立完整的养老服务体系。
“在推进‘社区+物业+养老服务’的同时,‘物业+养老服务’在我国养老服务体系中的作用十分重要,对于破解老龄化难题、满足广大老年人日益增长的多层次、多样化养老服务需求具有重要意义。”王向前说,据介绍,物业服务企业参与社区居家养老服务,是在传统物业服务模式的基础上,开展社区居家养老服务的创新。“借助物业服务企业现有优势,既有优势,也有不足,物业服务企业参与社区居家养老服务能够发挥更大的作用,这对推动我国养老事业和产业高质量发展具有重要意义。”
图为绿城养老服务集团北京区域公司总经理助理吕朝晖
据了解,绿城养老服务集团成立于2005年,由绿城集团高管、绿城养老服务集团运营管理。近几年,绿城集团建立起有五大板块的养老服务集团:颐养园区、医疗护理中心、精品酒店、运动休闲中心。“绿城养老服务集团不只是一家物业服务企业,也不是一个房地产公司,也不是一家传统企业,而是具有多年社区服务经验,具有多年养老运营经验,致力于打造健康养老服务体系、健康养老产业升级版,创建一个生态型、科技型的、融合型的、标准化的、高质量的‘绿城+智慧型’社区养老服务体系。
