文章摘要：为破解养老服务发展不平衡不充分的难题,着力构建“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系,包河区扎实推进养老服务工作,强化政府保障,大力发展社区居家养老服务,建设老年人日间照料中心、老年人活动中心、老年人活动中心、老年餐桌、居家养老服务中心,建设社区老年人助餐点9个,开展助餐、助浴、助洁、助急、助医、助学、助乐、助洁等“十助”服务,不断提升服务质量,着力打造“十五分钟养老服；智慧养老服务场景项目是为老年人提供便捷服务,让老年人享受方便快捷的智能化服务,主要包括智慧健康养老服务场景、智慧居家养老服务场景、机构养老服务场景；通过智慧养老服务平台建设解决方案,整合专业养老资源,为用户提供“一站式”养老服务,同时可以帮助政府更好的监管养老机构和服务人员,提升养老行业管理能力…
为您推荐文章知识点：智慧养老项目概况的知识，其中也会对智慧养老项目经理职责进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站噢！
本文目录：
智慧养老项目概况
智慧养老项目概况
1.项目背景
该项目为2017年省级民政重点项目,项目所在地是陕西省西安市,项目名称为:孝乐汇养老服务中心。
项目类型:新建
项目目标:结合各县区产业优势,通过大数据平台,建立老年人电子档案,为有需求的老年人提供助餐、助浴、助洁、助行、助医、健康教育、心理慰藉等养老服务,通过政府购买服务的方式,建立老年人服务档案,定期跟踪老年人的身体状况。
2.项目流程
1、项目需求
1.调研需求
2、设计需求
3、申请
4、遴选
二、项目说明
为了加快养老服务体系建设,提高养老服务质量,通过对已建成的养老机构的数据建模,对养老机构进行全域化调研,形成整体布局和规模分析,目前全省公办养老机构已建成区县、街道(乡镇)、社区(村)三级养老服务设施。
以区县为单位,按照资源统筹、分布紧密、功能互补的原则,在区县(市)民政局领导的领导下,在全市范围内选取了9个设区市作为项目承接单位,具体指导养老服务设施建设,申报阶段原则上集中到各区县(市)申报。
三、项目需求
省级养老服务体系建设资金300万元以上,重点对公建(办)民营养老服务设施的配置、基本养老服务设施和社区居家养老服务网络建设等方面给予重点支持。
(一)街道(乡镇)综合养老服务中心(照料中心)建设资金300万元以上。
(二)社区养老服务站(农村幸福院)建设资金150万元以上。
(三)养老服务信息平台建设资金200万元以上。
(四)居家养老服务站(农村幸福院)建设资金100万元以上。
(五)居家养老服务设施用房面积1000平方米以上,养老机构、日间照料中心、老年人活动中心、护理型养老设施、未成年人保护设施(含未成年人保护设施)等建设项目用地面积不少于1000平方米,镇(街道)级居家养老服务中心和村(居)居家养老服务站(农村幸福院)面积不少于200平方米,区级居家养老服务站(农村幸福院)面积不少于200平方米。
智慧养老项目经理职责
智慧养老项目经理职责
一、职责1.维护养老院机构的管理、服务、品质和设备,提升机构的运营和服务质量,培养养老行业的专业人才;2.为老年人建立健康档案,为老人建立健康档案;3.负责接待来访群众,照顾老人的生活起居、文化娱乐和医疗保健,协助处理突发事件。
二、岗位职责
1.维护养老院的养老机构内部卫生、安全、清洁等环境,为入住老人营造一个舒适、健康的环境。
2.接待来访人员,整理老人生活、学习、娱乐和休息的各种资料,带领老人开展有益于身心健康的活动。
3.负责接待老人和工作人员的情绪调适,调整工作节奏,提出合理化建议,并做到调适,及时调整,及时解决,保证老人的安全。
4.按照服务要求及时、正确地反馈老年人的意见、反馈意见,耐心解答,及时解决。
5.及时向老年人或工作人员汇报工作情况,告知有关事项。
6.按照服务要求认真完成老年人交给的服务项目,建立监督档案。
7.按时、及时、准确地将老人的服务诉求反映给老年人,并在服务完成后,及时处理反馈。
8.对服务过程中发现的问题及时汇报,使老年人及工作人员对服务的改进措施及时知道,提出改进建议。
9.确保老年人的安全,保证安全的同时督促护理人员做好各环节安全防范工作,并且对事故责任、事故责任等进行分析总结。
服务信息公开程序
一、公开程序
1.市场上公开本企业的基本信息,包括服务项目、品牌、服务内容、价格等,并可以按照企业的具体情况进行约定公开。
2.各企业对服务提供过程中可能出现的问题进行了解。
3.商户可以在公开栏中加入投诉电话、服务信息、品牌售后信息、诚信黑名单、顾客投诉电话等。
4.相关工作人员可以从市场管理的维度来进行监督工作。
5.服务信息
(1)关于顾客投诉的工单
顾客投诉就是市场管理中一个最最重要的问题之一,其主要原因就是市场管理者要听从市场管理者的统一安排,认真对待顾客的问题,有的放矢的处理,并且做到明明白白白。
智慧养老服务云平台人员职责
智慧养老服务云平台人员职责1.组建机构领导者角色
2.招募组建机构智慧养老服务人才
3.宣传组组建机构服务团队
4.联络组组建机构服务团队
5.招募组建机构护理团队
6.财务部人员组建机构内部考核组
7.信息部人员组建机构日常业务工作的日常考核
8.信息部服务人员管理(服务日常)小组成员审核
1.项目实施方案
2.新设立机构的申报条件
3.运营方组建团队人员职责
4.机构运营正常原因处理
5.紧急情况处理
7.职责划分
7.项目计划
8.奖优罚劣管理
9.人才管理制度
9.组织领导者及联系人职责
1.按照任务要求提供工作服务
2.制定《昆山市老年人居家养老服务实施方案》
3.制定《昆山市居家养老服务考核评价标准》
4.制定《昆山市老年人服务设施考核评分标准》
5.根据服务对象状况分层级管理,保障每位服务对象享受社会化养老服务
5.签订《昆山市老年人居家养老服务协议》
6.做好服务人员档案信息保密工作
7.做好服务记录工作
8.开展助老员培训
9.委托居家养老服务中心运营
9.建立居家养老服务档案
10.委托养老服务中心管理居家养老服务
11.建设老年人健康档案
12.举办居家养老服务大集
四、项目备案管理
昆山市养老服务
1.由政府购买服务
2.建立补贴制度
3.享受养老服务补贴
昆山市居家养老服务中心由政府购买服务,具体服务时间由服务对象所在地市民政局提出
4.签订居家养老服务协议
五、申请补贴
1.首先请参与社会化养老服务的人员,由第三方提供相关信息的登记
2.根据民政部门提供的居家养老服务
3.对拟申请服务的养老服务机构负责人提供养老服务指导或服务质量监督
4.给予考核补助
5.居家养老服务的机构,可与签约服务机构签订居家养老服务协议,提供给服务机构,供其自评
6.居家养老服务对象完成服务项目后,服务机构按照服务提供标准提供相应的服务
7.符合政府采购相关规定的,可申请购买服务
二、申请条件
1.具有昆山市户籍,享受政府购买居家养老服务
2.有经济困难的70周岁及以上老人
3.年满60周岁及以上空巢独居或独居(空巢、独居)且家庭生活困难的失能老年人
4.年满60周岁及以上家庭获得市级及以上劳模(含已评为劳模)或本区级劳模(父母亲80周岁以上)享受政府购买居家养老服务
5.家庭困难的失能老年人
6.年满70周岁以上空巢、独居或仅与子女居住的老年人
7.年满70周岁及以上计划生育特殊困难的老年人
8.年满70周岁及以上独居或仅与子女居住的老年人
9.年满80周岁及以上残疾老年人
10.年满80周岁及以上的高龄老年人
11.年满80周岁及以上高龄独居或享受低保家庭老年人
12.年满80周岁及以上残疾老年人
13.年满80周岁及以上高龄独居或者享受低保家庭老年人
14.年满80周岁及以上高龄老年人
15.年满70周岁及以上听力、视力、肢体衰退的老年人
16.年满60周岁及以上重度残疾人
17.年满70周岁及以上重度残疾人
18.年满80周岁及以上老年人
19.年满80周岁及以上高龄老年人
20.年满80周岁及以上高龄独居或仅与子女居住的老年人
21
智慧养老项目经理职责是什么
智慧养老项目经理职责是什么?
1、负责养老项目筹备、开展、运营及管理工作;
2、制定、实施、实施相关的养老政策、产业政策、行业法规;
3、掌握信息技术和相关的知识,掌握智能设备的基本原理和操作方法,熟练掌握基本的操作技能,熟练掌握互联网和信息技术等技术;
4、掌握常用的技术,熟悉计算机网络技术和电子产品,熟练掌握居家养老服务、农村养老服务等的运用方法;
5、熟练掌握老年人生理心理特点,分析老人的生理特点,及时发现问题并提供力所能及的帮助。
6、熟练掌握智能设备和信息技术,熟练掌握日常生活中的安全防护、疾病防治、慢性病管理、特殊群体等;
7、具备较好的沟通能力和亲和力,与老人保持良好的沟通交流;
8、具备初步的商业运作能力,工作能力强,吃苦耐劳,愿意配合院长工作;
9、具有一定的管理经验,熟练掌握老年人的护理服务工作;
10、具有较强的安全生产意识、服务技能,熟悉老年人的生活相关技能和服务要求;
11、具有良好的品行、敬业奉献精神,具有扎实的养老服务行业组织能力;
12、熟悉与养老相关的法律法规、行业标准、社会责任和行业自律公约等;
13、具备良好的社会责任感、安全意识、品行和职业道德;
14、具备吃苦耐劳、无私奉献的精神;
15、具备良好的沟通交流能力和职业道德,具有敬老爱老的思想道德;
16、能接受民政部门的专业管理,具备 一定的组织协调能力、服务能力和职业道德;
17、具有良好的职业道德、心理素质和专业能力,掌握相应的职业资格证书、职业资格证书和专业技术护理知识;
18、与岗前培训具有同等的工作经验和职业道德,有较高的社会责任感和职业道德;
19、年龄 55 周岁以下,高中及以上学历,身心健康;
20、能适应基层工作、有职业稳定工作经验;
21、具有初级管理、中层管理或合格、高级副高及以上职称;
22、能接受全日制管理和护理专业;
23、能吃苦耐劳,有良好的职业道德和敬业精神;
24、热爱老年事业,身心健康;
25、年龄 55 周岁以下,女,不限,会使用电子产品;
26、能熟练使用 ISO9001、ISO14001、ISO27001、ISO27001、O22000、ISO3776、ISO3774、ISO27001、ISO453、ISO45001、ISO176、ISO1356、ISO45356、ISO45356、ISO57、ISO57001、ISO 165、ISO45356、ISO45356、ISO57001、ISO231、ISO453
156 岗位必备材料。
智慧养老项目介绍
智慧养老项目介绍1、智慧养老应用场景项目是“互联网+”在养老领域的应用。2、智慧养老服务场景是指由互联网平台(app、网站、微信、呼叫中心等),机构养老、居家养老等养老机构、社区养老服务设施,医养结合等养老服务的管理手段。3、智慧养老服务场景是指运用信息化、智能化等技术手段,围绕老年人的生活起居、安全保障、医疗卫生、保健康复、娱乐休闲、学习分享等方面支持老年人的生活服务和管理。2、智慧养老服务场景项目是为老年人提供便捷服务,让老年人享受方便快捷的智能化服务,主要包括智慧健康养老服务场景、智慧居家养老服务场景、机构养老服务场景。5、智慧养老服务平台建设解决方案智慧养老服务平台是一个养老服务的综合性信息化平台,是线上和线下结合的全新模式,用户可以通过智慧养老服务平台,全面了解养老机构、社区居家养老服务组织的相关情况,为老人提供综合性的养老服务。二、通过人工智能平台,将健康检测、养老服务、社区居家养老服务、养老机构管理等功能融入其中,解决用户痛点,提升养老服务能力,推动养老服务产业升级。三、通过智慧养老服务平台建设解决方案,整合专业养老资源,为用户提供“一站式”养老服务,同时可以帮助政府更好的监管养老机构和服务人员,提升养老行业管理能力。四、通过大数据平台建设解决方案可以整合养老数据资源,可以促进养老产业智慧化升级。五、通过大数据分析平台解决方案可以让数据发挥更好的服务效能,养老产业智慧化升级解决方案是通过构建数据共享交换平台,提高社会养老服务资源利用效率,全面解决养老产业数据孤岛、信息孤岛问题,提升养老行业数据资源化管理能力,进而帮助养老产业优化管理,为养老产业升级、深化数据融合应用提供保障。智慧养老服务平台建设解决方案,为老龄化社会带来新的课题,新的挑战,新的发展方向。帮助国家解决养老问题,不仅仅是一个领域,更是一个整体。大家仁达实业集团联合开发出智慧养老系统平台,充分运用了大数据、物联网、互联网、云计算等信息技术,以及人工智能、区块链等技术,不断解决老龄化社会问题,服务老人、提高工作效率。
智慧养老服务项目
智慧养老服务项目合作
本报讯 (记者 陈梦涵 通讯员 周松强)日前,苏州市 吴中区社会事业局公开招标,确定2021-2025年吴中区智慧养老服务项目施工单位,项目由苏州市养老服务标准化技术委员会管理,江苏禾康智慧养老产业有限公司承接。苏州市养老服务标准化技术委员会作为长期合作伙伴,将以现场实地踏勘和业务咨询为基础,严格按照国家标准,对招标项目从化区民政局、金秋晨曦康养产业园、昆山九如城养老服务公司、苏州市容桂恒乐城养老服务有限公司、苏州市相城区椿树街道办事处、苏州市新城建设投资有限公司等20余家社会组织进行合作。
据悉,园区总投资44.35亿元,建设总面积约3.2万平方米,其中项目地上建筑面积约21.55万平方米,地下建筑约3.3万平方米,是集“医养结合、智慧养老、居家养老、社区养老”于一体的综合性养老服务中心。包括养老公寓、康复中心、社区卫生服务站、老年用品商城等,实现智能化、适老化、人性化服务功能,提升老年人的生活质量。
近年来,包河区重点围绕构建“1+5+N”养老服务体系,大力发展以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。“1”是建设“2”是指建设养老服务综合体,打造居家和社区养老服务“总平台”,通过专业化服务力量、智慧化手段为居家和社区老人提供智慧化养老服务;“5”是指构建“N”是指通过整合居家和社区养老资源,为辖区老人提供专业化、精准化的社会化服务。
据统计,包河区现有户籍人口12.5万,其中60岁以上老人12万人,占总人口的19.4%,且近年来老年人口数量逐年增长,老龄化程度不断加深。为破解养老服务发展不平衡不充分的难题,着力构建“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系,包河区扎实推进养老服务工作,强化政府保障,大力发展社区居家养老服务,建设老年人日间照料中心、老年人活动中心、老年人活动中心、老年餐桌、居家养老服务中心,建设社区老年人助餐点9个,开展助餐、助浴、助洁、助急、助医、助学、助乐、助洁等“十助”服务,不断提升服务质量,着力打造“十五分钟养老服务圈”。
