智慧养老客户情况（智慧养老服务介绍） – 养老运营知识付费-金教网

文章摘要：通过建设智慧养老云平台,整合政府、企业和社区等资源,建立社区居家养老“互联网”模式,为老年人提供生活照料、医疗保健、家政服务、精神慰藉等一体化、标准化的社区养老服务,实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置；今年初,智能养老服务平台建成后,除了涉及养老服务机构外,还在增加设施设备,比如如何在平台中进行养老院、老年公寓、街道养老照料中心、智慧养老驿站、街道信息化平台的运营和使用,更好地满足辖区内老年人的养老服务需求,老年人不用再到处跑,更惬意的生活在家里；智慧养老客户是指养老院、居家养老、社区日间照料中心、养老机构、老年人助餐点、养老院、老年人活动中心、养老服务人员培训及老年大学等…

今天给各位分享智慧养老服务介绍的知识，其中也会对智慧养老客户情况进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站噢！

智慧养老服务介绍

来源:人民网-人民日报

近年来,江苏省苏州市相城区养老服务指导中心积极探索互联网+居家养老服务,以科技创新、智慧养老、科技赋能,为老年人提供生活照料、健康管理、精神慰藉等方面服务。图为护理人员为老人们进行剪指甲。王雨婷摄

中新网南京9月18日电(王雨婷王雨婷)记者18日从江苏省民政厅获悉,近年来,相城区把发展居家社区养老服务作为突破口,通过“政府主导、社会参与、市场运作”的方式,不断推进养老服务体系建设,不断加强养老服务供给,初步形成了“三集中、三融合”的养老服务格局。

聚才、招人才、兴产业。

相城区委副书记、区长赵奎表示,目前全区养老机构院长、主任、护理员培训工作已完成90%以上,特困人员集中供养服务机构工作任务圆满完成,城市特困人员集中供养服务机构实现在院床位连续8年、入住率保持在99%以上。

“这些工作都是‘小切口’的,工作不留空档,政策不留空白。”张奎表示,目前,该区正在不断加大养老服务队伍建设,建设集养老护理、社区养老、居家养老、旅居养老为一体的全方位养老服务体系。

张奎说,“下一步,我们将继续推进养老服务标准化建设,实施智慧养老服务提质增效工程,完善老年人能力评估体系,全方位开展养老服务标准化试点示范创建活动,提升养老服务质量,推动居家养老服务标准化、规范化发展。”

“通过此次遴选入选的区级养老服务示范单位和优质服务单位,最终将代表区申报全省的服务单位,并为杭州市级优秀养老服务单位。”张奎表示,养老是每个家庭、每个人都会面临的问题。通过此次遴选,最终,未来将对养老服务机构的运营、养老服务质量等内容进行规范,从而对杭州的养老服务进行全方位、全领域的监督管理。

“省民政厅将引导全省各地民政部门充分发挥自身优势,围绕养老服务质量发展要求,进一步加强养老服务质量监督管理,探索建立与其他省市乃至全国养老服务质量提升的有机结合,促进养老服务业与医疗、康复、保健、家政、旅游等行业相融合,不断满足老年人多层次、多样化养老服务需求。

智慧养老客户情况

智慧养老客户情况调研报告(一)

智慧养老客户是指养老院、居家养老、社区日间照料中心、养老机构、老年人助餐点、养老院、老年人活动中心、养老服务人员培训及老年大学等。

根据目前养老服务的总体要求,智慧养老服务主要分为如下六种类型:养老院、居家养老、社区日间照料中心、养老机构、养老产品及服务。

养老院、居家养老、社区日间照料中心、养老产品及服务

我国是世界上老年人口最多的国家,也是世界上老年人口最多的国家。

目前,我国60岁及以上人口为2.6402亿人,占比18.7%,其中65岁及以上人口为1.9064亿人,占比13.50%。

目前,我国养老服务机构和设施达2万多家,床位总数达817.2万张,每千名老人拥有养老床位30.9张,远远满足不了老人们的需求。

根据第七次人口普查数据显示,60岁及以上人口总数为26402万人,占总人口的18.70%,老年人口呈现数量庞大、增速加快、高龄化、空巢化的特点。

根据第七次人口普查数据,截至2020年11月1日零时,我国60岁及以上老年人口总量为2.64亿人,占比18.70%,其中65岁及以上人口为1.9亿人,占比13.5%。

与2010年相比,老年人口比重的上升速度加快了,人口老龄化程度加深,国家养老负担加重。

养老产业的模式由单一满足单一照护需求向医养结合、兼顾康复、介护和照护需求转变,预计“十四五”期间,我国养老产业将进入爆发式增长阶段。

1、健康产业融合发展

健康产业以医疗、保健、康复、护理、养老为主,形成产业链。医养结合将涉及医疗服务和生活照料的健康服务推向市场,从单纯的生理需求到生命的全方位、全周期服务。医养结合的模式主要有三种:传统养老院、福利院、敬老院、CCRC(养老机构)模式。

智慧养老信息

智慧养老信息化平台建成后,服务是否方便?

今年初,智能养老服务平台建成后,除了涉及养老服务机构外,还在增加设施设备,比如如何在平台中进行养老院、老年公寓、街道养老照料中心、智慧养老驿站、街道信息化平台的运营和使用,更好地满足辖区内老年人的养老服务需求,老年人不用再到处跑,更惬意的生活在家里。

自开展“我为群众办实事”活动以来,通州区民政部门积极引入专业养老服务机构,开展智慧养老服务设施的运营、使用、管理、使用、维护和更新,扎实推进社区养老服务工作,进一步优化了养老服务。

“老伙伴”计划志愿者定期上门慰问,了解老年人需求。针对有特殊需求的老年人,安排专项服务项目。根据老年人实际需求,提供上门慰问、助洁、助浴、助餐、助医等服务。2020年,通州区享受居家养老上门服务的老年人达457万余人,累计服务次数达到490余万人次。

PART 2

适老化改造,让生活更舒适

今年,通州区从2022年开始,为全市60周岁以上的老年人家庭进行适老化改造,目前已完成700户。对地面、墙体、厨房、卫生间等生活场所进行适老化改造,包括“如厕洗澡安全扶手、地面防滑处理、蹲坑支护设施、地面防滑处理”等22项内容。

针对“浴改淋”,老旧浴缸改成了淋浴房,能更好地为老年人提供便利。老年人家中的地面、浴室安装扶手和洗澡椅,可以让老年人更加安全地面使用。

同时,通州区还将在今年进行适老化改造,对养老助餐服务设施实施适老化改造,依托养老助餐服务点,为老年人提供便捷、经济实用的配餐送餐服务。

根据相关政策,通州区将通过补贴、培训等方式,对 1000 户困难老年人家庭进行适老化改造,今年全年建设完成5000户。同时,继续在老旧小区改造中,继续在小区内实施2000户困难老年人家庭居家适老化改造,对10000户困难老年人家庭进行适老化改造,全面提升老年人的居住环境和生活品质。

智慧养老目标客户

智慧养老目标客户需求分析报告

智慧养老是通过物联网、云计算、大数据等新一代信息技术,围绕老年人的生活起居、安全保障、保健康复、医疗卫生、娱乐休闲、学习分享等各方面支持老年人的生活服务和管理。通过建设智慧养老云平台,整合政府、企业和社区等资源,建立社区居家养老“互联网+”模式,为老年人提供生活照料、医疗保健、家政服务、精神慰藉等一体化、标准化的社区养老服务,实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置。

智慧养老的需求分析

1、以个人、家庭、社区和机构为服务对象,以智能终端和热线为纽带,整合各类养老服务资源,为老年人提供就近便捷、居家社区养老服务。

2、以养老机构和老年人为服务对象,以养老服务热线为服务平台,以智能终端和热线为纽带,以互联网为手段,充分利用现有的各类养老服务信息和资源,为老年人提供就近便捷、居家社区养老服务。

3、以养老机构和老年人为服务对象,以养老机构为服务对象,以社区老年人日间照料中心为服务对象,以上门服务和社区日间照料中心为服务平台,为老年人提供紧急救援、生活帮助、主动关怀等综合性的服务项目。

4、以居家养老服务机构为服务对象,以养老机构为服务对象,以居家上门服务和社区日间照料为主要服务形式。

二、相关业务1、老年人优待证办理

全市10张“敬老卡”可享受政府免费办理。老人凭敬老卡享受政府免费乘坐公交车、游览公园等优待服务。

市民卡受理窗口

已接入市民政局养老服务综合信息平台老年人卡数据,所有持卡市民卡、老年人可使用市民政局养老服务综合信息平台。

2、老年人优待证办理

持有老人优待证的持有人可使用市民政局养老服务综合信息平台老年人卡数据和其他持卡市民卡数据,可享受我市户籍、社会在津办理老年人优待证,并享受政府发放的折扣。

3、老年人补贴申请