智慧养老服务平台建设目标（智慧养老服务平台建设目标和计划）

文章摘要：智慧养老服务平台建设目标:以构建智能化、集约化、一体化的养老服务体系为核心,整合资源,满足老年人基本服务需求,提升政府公共服务能力,建设居家养老服务网络,推动养老服务社会化、产业化发展,推进信息技术和智能硬件在养老服务领域的深度应用,建设“区县级、街道乡镇、社区村、居家”四级养老服务网络,构建“系统服务老人终端”的养老服务模式,最终形成全区统一的养老服务大数据平台,满足各级养老服务机；建设目标:将以家庭为核心,以社区为依托,以互联网技术为支撑,以智能终端为纽带,以老年人群及养老服务机构为服务对象,以养老信息资源整合为核心,打造覆盖全区的智慧养老服务体系,推进居家养老智能化、便捷化,建设养老服务数据共享平台,为辖区内老年人提供信息化服务,实现养老服务智慧化；依托智慧养老服务平台建设,加强居家养老服务信息化监管,提升服务能力和效率,推动居家养老服务由粗放型向精细化、平台化、智能化转型升级,为社区居民提供健康信息化服务…

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智慧养老服务平台建设目标和计划

智能养老服务平台建设目标

依托智慧养老服务平台建设,加强居家养老服务信息化监管,提升服务能力和效率,推动居家养老服务由粗放型向精细化、平台化、智能化转型升级,为社区居民提供健康信息化服务。

整体服务平台建设目标

加强社区居家养老服务信息化监管,按照服务型、平台型、规模型、呼叫型、定位型、打包型等分类进行建设,合理布局信息化设施,提升信息化设施服务功能。实现业务信息、服务资源、呼叫中心、服务监管等要素的统一整合和协调。

居家养老服务信息化监管

利用互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术,开展居家养老服务信息化监管,整合各类养老服务资源,形成统一的养老服务信息平台,为老年人提供信息化服务。

呼叫中心

以社区为依托,建立老年人信息数据库,及时掌握老人信息情况,为其提供专业的服务。

居家养老服务信息化监管

整合居家养老服务资源,通过大数据等手段,实现各类养老服务资源的实时动态管理和智能高效运行。

服务监管

将养老服务中心纳入统一监管范围,开展服务质量日常监测,提升老年人居家养老服务质量。

机构养老服务监管

实现养老机构安全管理、出入院管理、服务管理、健康管理、费用管理、服务评价的信息化管理,解决失能老年人居家养老服务需求。

助餐服务监管

对辖区内助餐、助浴、助洁、助急等养老服务项目进行综合监管,对服务质量结果实时发布,提高监管效率。

老年人能力评估

将全区老年人能力评估工作纳入区社会福利中心日常工作管理,通过智慧养老信息平台和智慧养老服务平台实现了区、街道、社区、居家、机构的四级评估结果互认。

2.养老服务组织监管

“互联网+养老”融合线上线下服务方式,为老年人提供集中、专业、精准的养老服务。

养老服务组织可通过“福建养老服务网”的“养老服务模块”,实时查看、监督和管理老年人服务情况,及时提供养老服务和照料护理等养老服务。

智慧养老服务平台建设目标

智慧养老服务平台建设目标和内容

【一】“智慧养老服务平台建设目标”

智慧养老服务平台建设目标:以构建智能化、集约化、一体化的养老服务体系为核心,整合资源,满足老年人基本服务需求,提升政府公共服务能力,建设居家养老服务网络,推动养老服务社会化、产业化发展,推进信息技术和智能硬件在养老服务领域的深度应用,建设“区县级、街道(乡镇)、社区(村)、居家”四级养老服务网络,构建“系统+服务+老人+终端”的养老服务模式,最终形成全区统一的养老服务大数据平台,满足各级养老服务机构对信息化管理的需求。

“智慧养老服务平台建设目标”

建设目标:将以家庭为核心,以社区为依托,以互联网技术为支撑,以智能终端为纽带,以老年人群及养老服务机构为服务对象,以养老信息资源整合为核心,打造覆盖全区的智慧养老服务体系,推进居家养老智能化、便捷化,建设养老服务数据共享平台,为辖区内老年人提供信息化服务,实现养老服务智慧化。

“智慧养老服务平台建设目标”

根据有关工作部署,淄博市智慧养老服务平台建设工作由顶层设计方案、智能硬件设备、信息化管理平台及老年人服务应用三部分组成。

平台建设:为加强全区养老服务信息化管理,优化养老服务资源配置,深化养老服务标准化建设,并结合“12349”养老服务热线工作要求,以街道、社区、社区为试点,开发建设“一键通”“助老员”“夕阳红”等服务项目,提高服务人员能力,降低服务成本,实现老年人享受智慧养老服务水平。

为全面加强智慧养老服务平台建设,提高全区养老服务信息化管理水平,满足全区老年人多样化的养老服务需求,桓台县民政局在原有的11个镇(街道)养老服务中心基础上进行整合升级,并通过信息化手段和平台让全县为老服务中心实现统一领导、统一管理、统一服务、统一培训,在全市范围内打造了首个“智慧养老”平台,配备了电脑、电视、空调、电梯等生活设施,为全县60岁以上的老人发放智能手环、烟感报警器、一键呼叫器等,为老年人提供更加便捷的智能化服务,在全县60岁以上老年人占比达到35%以上,逐步实现养老服务信息化。

智慧养老与养老服务

智慧养老与养老服务的结合是一个国家级战略,养老服务体系包括养老服务体系、养老机构体系、养老平台、养老事业发展等各个方面。但是,我国传统的养老模式主要是“养儿防老”,居家养老、社区养老和机构养老三者并没有得到良好的匹配。但是,智慧养老与养老服务体系的结合在当前阶段的重点就是社区居家养老服务,社区居家养老是目前最重要的养老方式,社区居家养老和机构养老的区别在于:社区居家养老主要是由社区养老服务机构来进行服务。机构养老可以是专门为居住在家的老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱乐活动等综合性服务的机构,机构养老则是指以养老机构为依托,为老年人提供照料护理、康复训练、医疗保健、精神慰藉、紧急救援等为主要内容的机构养老。社区居家养老是传统养老模式的延伸。社区居家养老是指以家庭为核心,以社区为依托,以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容的社区养老。社区居家养老也是近年来兴起的一种养老模式,近年来也被很多地方政府部门纳入重点工作中去探索。

但是,社区居家养老发展存在着许多问题,包括社区服务供给不足、社区养老服务水平较低、社区居家养老服务项目单一、社区居家养老设施不完善、专业养老服务人员缺乏、社区居家养老设备适老化程度较低、老年人对社区居家养老的依赖程度较低等。而且社区居家养老的开展,有助于推进我国养老服务业的发展,更好地服务广大老年人的生活。

04.政策支持与建议

目前,我国的养老服务体系是以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合。但是,这些养老服务体系仍然处于发展初期,在建设标准、服务规范等方面仍存在着诸多难点问题。

一、相关法律政策的缺失

目前,我国目前缺少相关的法律法规,造成社区居家养老服务在社区居家养老服务中供需失衡。

数据显示,目前,我国已有社区居家养老服务立法,但实际上没有对这一类服务实施立法。

养老智慧化建设

养老智慧化建设是智慧城市的重要组成部分,也是养老产业转型升级的重要方向。2020年,新冠肺炎疫情给经济社会发展带来了巨大冲击,暴露出智慧养老、智慧医疗和智慧家居的巨大需求,从而提出了智慧养老等新的行业发展。如何建设智慧养老体系,构建智慧养老生态体系,提高养老机构运营效率,使更多老年人受益,是当前亟待解决的问题。我国智慧养老产业迎来了快速发展,2019年智慧养老产业规模超过3.2万亿元。2021年我国智慧养老市场规模预计达37.2万亿元,2021年我国智慧养老产业规模将突破47.2万亿元。十四五规划纲要明确提出,发展智慧健康养老新业态,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,打造科技赋能、智慧服务、便捷体验、安全保障的智慧健康养老产品体系。

然而,我国智慧养老行业的发展仍处于起步阶段,市场供给侧结构性矛盾依然存在,市场需求缺口巨大。结合需求现状,准确把握未来发展方向,把握行业发展趋势,才能让养老服务更精准、更科学、更智慧。

四、从产业链看智慧养老产业的未来发展前景

以需求为导向,进行细分优化布局。智慧养老是智慧养老产业重要的组成部分,是指利用信息技术等现代科技手段,围绕老人的生活起居、安全保障、保健康复、娱乐休闲等各方面,对老年人的生活习惯和使用特点进行实时跟踪、反馈,并根据老年人的需求,为他们提供生活照料、医疗保健、家政服务、康复辅助、精神慰藉等上门服务,将医疗信息化、智能化、现代化技术手段融入老年人的日常生活中,帮助老年人实现“老有所依”。智慧养老服务将依托社区医疗卫生服务中心、社区卫生服务中心、互联网+服务机构等各类医疗卫生和养老服务资源,为老年人提供助餐、助洁、助浴、助行、助医、助急、助行、助急六助服务,为有需求的老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务。

另外,近年来,全国各地推动智慧健康养老产业发展,全国已建成运营养老服务信息平台22个,覆盖全国5%的地级市;城企联动培育养老服务企业3000余家,带动各地培育养老服务企业1900余个。