智慧养老与供应链管理（智慧养老服务供应链体系）

文章摘要：1X智慧养老服务平台依托运营服务中心,整合社区周边养老服务资源,按照“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系,实现了医养结合、文化养老、生活服务、体育健身等养老服务功能,满足社区老年人日益增长的物质生活需求；此外,新余市民政局还在乡镇敬老院、村级养老服务中心设置日间照料中心,“尤其是‘颐养之家’是全县最基层的养老服务机构,工作人员每日到村里,为老人提供服务,这一系列为老服务都很受欢迎；据介绍,该项服务项目由西湖区政府投资建设,由老年人综合服务中心运营管理,设有餐厅、洗衣房、医疗室、棋牌室、阅读室、书画室、康复室、手工室等20余个功能室,还为老人提供“刷脸吃饭”服务,并配置了智能穿戴、智能床垫等智慧养老设备…

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智慧养老服务供应链体系

智慧养老服务供应链体系解决方案

随着近年来我国人口老龄化进程的加速,老年人口对健康服务和养老服务的需求量逐步增加。虽然国家和各省市出台了一系列政策对于加快养老产业的发展有着重要的推动作用,但是我国目前养老服务产业发展仍存在很多问题和不足,比如基础设施设备和服务水平落后、老年人的消费能力不足、老年人对产品和服务的不认可、老年人居家养老服务需求尚未得到有效满足等等。

一、养老服务产业发展存在的问题

首先,养老服务产业的相关从业人员数量较少,技能参差不齐,专业化服务能力较低。从业人员中女性占比较高,很多从事一线护理工作的女性从业人员更愿意从事养老服务的工作,工作人员需要通过资格考试才能上岗,但养老护理人员的年龄偏大、知识老化,学历低、技能水平低,是造成从业人员职业发展的主要原因。因此,要大力推进养老护理人员的职业技能培训,提升从业人员素质,提高他们的专业能力,保障从业人员的合法权益。其次,养老服务业还存在明显的人才瓶颈,目前养老服务人才短缺,一些人员不仅要懂养老护理专业知识,还要与老人打交道,沟通交流,掌握一些护理技能,并且要过不断地学习提升自己,这样才能真正的解决养老服务业人才供需矛盾。最后,对于老年人而言,他们的身体状况决定了他们在选择养老服务机构时会重点考虑的因素,即养老机构的硬件条件。目前,我国大多数的养老服务机构设施较为完备,服务人才队伍也比较庞大,这也将成为推动养老服务业人才队伍建设的重点。而在人才培养方面,由于养老服务机构数量不足,人才资源的严重不足,社会力量普遍存在入驻门槛低、缺乏相关资质认证、服务人员缺乏的问题,养老机构人才的培养应该是非常关键的一环。

目前,社会上的养老服务机构由于其自身的状况和行业情况,还需要加大投入,要进一步完善设施设备,改善服务质量。所以,提高养老服务机构的硬件设施和服务质量,应从以下几个方面着手:

一是提高养老机构的硬件设施水平。

近些年来,随着我国老龄化社会的到来,养老机构数量不断增多,导致养老机构的硬件设施和服务质量提升的不平衡。所以,可以在硬件方面鼓励现有的养老机构向养老服务机构转型升级。

比如,可以在环境方面对养老机构开展医疗服务,利用技术手段开展医疗服务,或者将养老机构与医院进行深度合作,从而提高养老机构的医疗服务质量。

第二是提高服务人员的专业能力。

近年来,养老机构在人员招聘方面进行了大量的投入,如对养老护理员进行技能培训,鼓励专业的养老护理员走上专业岗位,同时也加强了养老服务人员的培训。另外,还应该加强护理人员的教育培训,定期对养老服务人员进行教育培训,提高护理人员的社会地位。

第三是提高老人的娱乐体验感。

近年来,机构应该陆续制定针对老年人的娱乐活动和产品的种类和数量,在环境方面要考虑老年人的心理特征,在娱乐方面要建立养老机构的棋牌室、图书室等设施,丰富老年人的精神生活。同时,在精神方面要解决老年人的活动场地问题,在社区活动方面要建立相对安全的网络,特别是公共文化设施方面。而且,对于需要娱乐活动的老年人,应该一方面进行相应的服务中心或服务站的建设,另一方面开设老人餐厅或者是设立棋牌室,让老年人有比较好的休闲娱乐方式,促进老年人的精神生活。

第四是丰富老人的精神文化生活。

养老院可以提供丰富多彩的文化活动,如组织各种文化娱乐活动、组织各种类型的演出、参观和参观等,有利于老人保持与人之间的互助互助。

智慧养老与供应链管理

案例分享

杭州桐庐县桐庐县,位于杭州市城北大环线、西湖西大道沿线区域,由中国老年学学会老年医学分会、杭州市民政局注册登记,由浙江大学社会工作学院(浙江大学国家治理研究院)和浙江大学公共管理学院共同发起,联合复旦大学、上海同济大学共同发起的首个养老数字化转型探索项目。该项目位于西湖区西溪湿地公园,由中国老年学和老年医学学会、复旦大学国家治理研究院、中国老年学和老年医学学会共同发起,整合了学院教学点、居家养老服务中心、康养驿站、老年人日间照料中心、志愿者服务站、智能养老产品展示体验点等资源,全面考虑学院专业特色和区域人口结构,建立起一个集学习、交流、交友、娱乐、运动、休闲于一体的“生态养老乐园”。

据了解,此次在西湖区西溪湿地公园开展“康养驿站”公益项目,不仅是响应国家号召,探索养老新模式的一次尝试,更是让老年人感受到适老化改造带来的便利和温暖。通过专业的社区居家养老服务,将医疗资源有效地服务于老年人的生活。

在景华艺术团活动现场,还有三位老人正在进行书法、油画等表演。该校退休老人孙玉梅告诉记者:“这次带着老人们去‘一起来’感受慢生活,希望能借此机会普及一些康复理疗、阅读、禅修等知识,丰富晚年生活。”

居家养老与社区养老是两难选择

日前,西湖区推出“长者食堂”项目,向社区老年人提供早餐服务,推出“免费送餐”服务,“让老人吃得更健康,玩得更精彩”。据介绍,该项服务项目由西湖区政府投资建设,由老年人综合服务中心运营管理,设有餐厅、洗衣房、医疗室、棋牌室、阅读室、书画室、康复室、手工室等20余个功能室,还为老人提供“刷脸吃饭”服务,并配置了智能穿戴、智能床垫等智慧养老设备。此外,该项目还配备了助浴、助洁、助医等多种类型的居家养老服务,使老年人既能享受到子女的照料,还能享受到个性化的社区服务,解决了居家养老“不离家”的需求。

服务人员会根据老人的需求上门为老人提供助浴、助洁、助餐等多种形式的养老服务。

如今,“十四五”期间,济南市将完成养老设施“四星级”,18个区县(市)全部完成养老设施“四星级”的评定工作。此外,济南市还将在养老机构星级评定、养老服务从业人员技能培训、医养结合能力提升等方面,开展更多专项行动。

三级养老机构高标准建设养老服务“成”上台阶

养老机构星级评定,是评定等级的基础性指标之一。

智慧养老服务与管理是什么

在今天的活动现场,中国社会福利与养老服务协会的工作人员介绍了共享之家的服务内容及优质服务方法,让我们一起来看看共享之家的功能吧。

共享之家既面向老人提供了聚会交流、兴趣学习、共同交流的平台,又为子女提供了教育的新途径,解决了子女不在老人身边的难题。

共享之家开展了“幸福养老”社区居家养老服务项目。首先在医疗机构组建了老年医学科,老年病科组建了老年医学科,老年人也可以到附近的三甲医院进行体检。在此基础上开设了老年医学学习中心,聘请了十多位专家定期坐诊,对老年常见疾病进行老年疾病防治、药物研发等。同时,老年医学科还开设了安宁疗护病房,可以为老年人提供专业的安宁疗护服务。

共享之家为老人提供了一个优质的康养服务,确保老人有尊严地生活。其次,在社区设立了老年人友善议事厅,让老年人保持着对社会的理解和包容,让其生活能够更有质量。另外,共享之家邀请老年人和周边的社区老年人,共建友善社区,通过志愿服务,建立邻里互助群,增强了老年人的归属感。

共享之家“共享之家”共有两个校区,一处大食堂,另外一处助浴室,活动室配备了多功能娱乐设备,方便老人活动,这些都是共享之家专门为老年人打造的活动空间。另外,“共享之家”共享之家“共享之家”为老人提供了棋牌、影音室等休闲娱乐场所。既可以聊天、阅读、交流,还可以参加各种丰富多彩的课程活动。

老人开心长寿的背后,离不开保障。而老人的幸福感来源于老人的身体。

有了“共享之家”的坚实基础,新余市供销社已建成了一支专业的老年服务团队。目前,共有6个村办养老机构,覆盖所有行政村,为老年人提供的服务已经涵盖了居家养老、社区养老、机构养老等各个方面。

目前,新余市供销社还建起了全市首个村办养老服务中心,为全市300名老人提供养老服务。根据该计划,新余市在全国率先建立了县级养老服务中心——新余市颐养中心,设置养老床位100张。通过公开招募、实地走访、模拟评价等方式,最终确定了三类设施均为“60岁以上、身体健康、无残疾、入住率不低于70%、签订合同的”4类设施。根据老年人的需求,中心还可以提供100种服务。

此外,新余市民政局还在乡镇敬老院、村级养老服务中心设置日间照料中心,“尤其是‘颐养之家’是全县最基层的养老服务机构,工作人员每日到村里,为老人提供服务,这一系列为老服务都很受欢迎。”

新余市民政局党组成员罗云飞告诉记者,从2018年开始,新余市积极探索农村养老服务新路径,建设乡镇敬老院,满足老人更高质量的养老服务需求。一是建新一批农村区域性中心敬老院。农村区域性中心敬老院由原有的11所建设项目进行改扩建,合并成新的12所。以现在的条件,现已基本满足农村五保对象集中供养需求。二是新建一批乡镇养老服务中心。乡镇敬老院规模较小,对闲置的民房,通过腾挪撤并整合,在满足农村五保对象集中供养需求的同时,向社会开放。三是结合老年人的实际需求,新建一批农村幸福院。

新余市民政部门相关负责人表示,除了继续加大对乡镇敬老院的建设补贴,明年年底前将通过财政奖补和购买服务方式,实现全市农村幸福院运营补贴标准在4-5万元/处的建设补贴标准在9-10万元/处的建设补贴标准。

智慧养老与供应链管理就业前景

智慧养老与供应链管理就业前景为了让国人老有所养,老有所乐,将政府、养老机构、医疗机构、政府和企业紧密相连,打造“互联网+”的智慧养老服务,居家养老,智慧养老解决方案应运而生。智慧养老解决方案就是将智能家居、社区养老、机构养老等“互联网+”技术应用于养老服务,建立线上、线下相结合的养老服务模式,为老年人提供精细化、专业化、智能化的养老服务。智慧养老解决方案是以老年人生活照料和护理需求为核心,以构建社区居家养老服务体系为目标,以“医养康”四位一体为特色,以基本公共服务和个性化服务为基础,以“上门服务”为主要形式,充分利用社区资源,为居住在家的老年人提供生活照料、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉、紧急救援等服务。1+X 智慧养老服务平台依托运营服务中心,整合社区周边养老服务资源,按照“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系,实现了医养结合、文化养老、生活服务、体育健身等养老服务功能,满足社区老年人日益增长的物质生活需求。社区养老服务中心为辖区老年人提供了“原居安老、老有所乐、老有所学、老有所医、老有所为、老有所乐”的服务,让老年人享受到“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的幸福,真正实现“老有所依、老有所医、老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”。

推进党建引领,强化服务保障

在乡镇敬老院建设方面,西平县采取的是政府主导、多方参与、社会协同、项目合作的推进机制。该县采取政府搭建平台、专业公司运营、村级组织负责建设的方式,把全县171处敬老院统一规划纳入县乡(镇)社会养老服务中心建设规划中,由西平县民政局牵头组建专业化养老服务公司,推动村级养老服务中心与敬老院的协议对接和整合。在东平县乐龄中心,东平县民政局副局长张燕介绍,该县养老服务中心建筑面积不低于12500平方米,设计床位349张,每个县区至少配备1名专兼职护理员,实现了全县城乡居民“住得上、住得起”的高质量发展目标。

据了解,东平县全域医养结合“县乡通”工程已纳入东平县老龄办2020年实事项目,将15个乡镇卫生院、18个养老院全部纳入城乡医养结合型养老服务机构,与周边医院开展合作,为老年人提供医养结合服务,建立了“县-乡-村”三级医疗养老服务体系。自2020年10月份运行以来,东平县医院已完成了“县-乡-村”三级医养结合型养老服务体系的框架构建,已有10个乡镇卫生院和养老院在该院已签订协议,有32个村居养老机构,实现了县乡一级“医养结合”全覆盖。