养老服务综合监管汇报总结（养老机构服务质量评估总结报告）

文章摘要：为进一步提升养老服务领域社会信用体系建设水平,落实《成都市养老服务业标准化建设实施方案》穗民规〔2019〕13号文件精神,提升养老服务业服务质量,加快养老机构服务质量建设,探索发展居家社区养老服务新模式,近日,成都市民政局起草了《成都市养老服务业标准化建设实施方案》；葛计代表建议,各级各部门要加强对居家和社区养老服务工作的领导,坚持“政府主导、社会参与、市场运作、统筹发展”的原则,进一步完善养老服务体系建设,积极构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系,进一步提高养老服务质量,持续提高养老服务水平；成都市养老服务业标准化建设实施方案已于2019年9月28日经成都市民政局印发完成,旨在促进成都市养老服务业和养老产业协同发展,推动养老事业和养老产业协同发展,建立完善我市养老服务标准体系,加强对成都市养老服务业标准化工作的指导、监督和检查,推动成都市养老服务业更好更快发展…

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养老机构服务质量评估总结报告

养老机构服务质量评估总结报告-开启养老机构等级划分

前言:日前,民政部办公厅印发了《关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》(以下简称《意见》),并在四川成都、重庆、广东深圳、江西南昌、河南郑州、湖北武汉、吉林长春等15个省份启动了全国统一养老机构等级评定体系的建设工作。

《意见》强调:各地要认真贯彻落实习近平总书记关于提高养老院服务质量的重要指示批示精神,将养老院服务质量建设专项行动纳入对地方党政领导班子和领导干部开展养老院服务质量建设的重要内容,纳入当地养老机构等级评定的重要内容。各地要加强社会对养老服务的监督检查,建立养老机构星级评定结果与评定结果互认机制。县(市、区)民政部门会同同级卫生健康部门,建立养老机构等级评定工作制度,对养老机构申请等级评定的人员,应当在本地区民政部门公开的养老机构等级评定申请表中,注明申请人、评定时间、地点、专业、评定负责人、联系方式、材料、信息公开等信息。

民政部门要认真履行职责,确保养老机构质量和服务符合要求。县(市、区)民政部门要做好本辖区内养老机构等级评定工作,将其划分为五个等级,对申请等级评定的养老机构进行评价。经县级民政部门核实后,市级民政部门要公布等级评定结果。在养老机构设立许可证有效期内,通过认证的养老机构,申请享受相关扶持政策。

第十一条县级以上人民政府及其有关部门应当在政府网站向社会公开养老机构基本信息、服务项目、收费标准等信息。

养老机构应当在醒目位置公示各类服务项目收费标准、收费依据、投诉电话、服务内容等内容。养老机构收费项目和标准应当向社会公开。

养老机构服务纠纷发生后,应当依法及时向投诉人或者其他依法承担责任的部门投诉。

第十二条县级以上人民政府及其有关部门应当采取措施,保护老年人的合法权益,预防和减少因信息不对称引发的纠纷。

第十三条县级以上人民政府应当统筹推进养老服务信息资源整合共享,促进养老服务数据开放共享,为老年人提供下列服务:

(一)为老年人提供综合性的健康养老信息服务,建立老年人信息档案,收集和更新服务信息,采集服务数据,整合养老机构、居家养老服务组织和服务人员的服务档案,集成不同种类的养老机构和居家养老服务项目,为老年人提供咨询服务、照护服务、健康指导等服务;

(二)为老年人提供紧急救援服务,为有需求的老年人提供应急呼叫服务,定期巡访独居、空巢、留守、失能、计划生育特殊家庭等老年人的关爱服务;

(三)根据老年人服务需求,制定实施老年人综合能力评估,定期开展老年人能力评估;

(四)为符合条件的老年人发放老年人意外伤害保险补贴,为老年人购买意外伤害保险;

(五)为符合条件的老年人提供居家养老服务,包括上门服务、日间照料、临时托养和长者饭堂等;

(六)依托社区建设养老服务设施,为老年人提供日间照料和全托服务;

(七)指导社区居民委员会和物业服务企业开展服务工作,协助做好居家养老服务。

养老服务综合监管汇报总结

【本文由海欣、孙华丽原创,编辑在新浪微博账号 “@老人,谢谢你的阅读!】11月9日,北京社会管理职业学院(民政部培训中心)老年福祉学院联合沈阳养老服务业协会共同举办了2018年度全国“敬老文明号”的评选表彰活动,沈阳市社会福利院、和平区莲湖区福乐颐养院等40家机构的35名“敬老爱老助老”优秀护理员脱颖而出,获得表彰。此次评选是市民政局对先进养老护理员的表彰,既是对全市养老护理员队伍的肯定,也是对全市养老服务工作的褒奖。

优秀护理员以资深的工匠精神,勤恳、爱岗敬业,为全市老年人提供“有爱、有尊严、有品质”的养老服务,展现出沈阳人的良好形象。大家表示,家政养老是朝阳产业,服务从业人员职业发展空间较大,将成为朝阳产业。她们将继续以一颗责任心,把养老护理员“真正的好”,把“养老护理员”变成“养老服务专业化标准化、管理专业化、职业化”的职业,为老年人打造高质量养老服务品牌。希望各位优秀护理员能够牢记“国之大者”,用爱心和奉献精神,不断为老年人营造“家”的温暖和幸福。

付军为我们解读《条例》,为推进养老服务高质量发展指明方向。按照《条例》的精神,为全面推进居家和社区养老服务工作,今后我们将坚持把居家和社区养老服务工作作为重中之重,以满足老年人多层次、多样化的养老服务需求为导向,创新开展“生活照料、体医融合、精神慰藉、文化娱乐、健康管理”等“一站式”养老服务,从而为老年人提供更多实实在在的养老服务。

葛计代表:

提升养老服务质量,推动养老产业高质量发展

葛计代表建议,各级各部门要加强对居家和社区养老服务工作的领导,坚持“政府主导、社会参与、市场运作、统筹发展”的原则,进一步完善养老服务体系建设,积极构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系,进一步提高养老服务质量,持续提高养老服务水平。

养老服务综合监管汇报总结材料

为进一步提升养老服务领域社会信用体系建设水平,落实《成都市养老服务业标准化建设实施方案》(穗民规〔2019〕13号)文件精神,提升养老服务业服务质量,加快养老机构服务质量建设,探索发展居家社区养老服务新模式,近日,成都市民政局起草了《成都市养老服务业标准化建设实施方案》。现印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。

四川省民政厅关于印发成都市养老服务业标准化建设实施方案的通知

各设区市民政局,市发改委、工信局,各市属国企、社会组织:

为加快推进成都市养老服务业标准化建设,全面提升养老服务业标准化水平,大力加强对成都市养老服务业的监管,根据《四川省养老服务业标准化建设实施方案》(渝府办发〔2018〕17号),结合我省实际,制定成都市养老服务业标准化建设实施方案。

成都市人民政府办公厅关于印发成都市养老服务业标准化建设实施方案的通知

各设区市民政局,市直属各企事业单位:

为贯彻落实成都市人民政府办公厅《成都市养老服务业标准化建设实施方案》(成政办规〔2019〕11号)精神,根据《四川省民政厅关于印发成都市养老服务业标准化建设实施方案》(成政办规〔2019〕24号)要求,结合我市实际,制定成都市养老服务业标准化建设实施方案。

一、总体目标

成都市养老服务业标准化建设实施方案已于2019年9月28日经成都市民政局印发完成,旨在促进成都市养老服务业和养老产业协同发展,推动养老事业和养老产业协同发展,建立完善我市养老服务标准体系,加强对成都市养老服务业标准化工作的指导、监督和检查,推动成都市养老服务业更好更快发展。

二、主要任务

(一)建立健全标准体系。制定成都市养老服务标准体系,包括但不限于:1.制定养老服务标准体系;2.制定成都市养老服务标准体系;3.制定成都市养老服务标准体系;4.建立健全养老服务标准体系;5.组织实施养老服务标准监督体系;6.指导成都市养老服务标准体系建设;7.创建全国养老服务业标准化示范城市;8.制定成都市养老服务标准体系;9.建立成都市养老服务标准体系;10.实施成都市养老服务标准化示范工程;11.实施成都市养老服务标准体系建设工程;12.探索成都市养老服务标准体系建设实施路径;13.支持成都市养老服务标准体系建设;14.加大养老服务标准规范体系建设;15.强化标准实施监督;16.引导养老服务机构完善标准体系;17.通过打造养老服务品牌,提升养老服务质量;18.推进成都市养老服务标准体系建设;19.加强养老服务质量监督体系建设;20.推动养老服务机构服务质量基础建设;21.推进成都市养老服务标准化示范城市建设;22.促进养老服务行业协调发展。对符合条件的养老服务机构给予最高不超过3000元的一次性奖励。

如何给老年人选择合适的养老机构?

成都市民政局养老服务处相关负责人表示,在养老服务机构综合评价中,《征求意见稿》也对养老服务机构和服务人员进行了规范和要求,如服务人员应符合以下标准:一、提供生活照料服务的;二、提供饮食起居、清洁卫生、生活护理等生活照料服务的;三、精神慰藉、文化娱乐等服务的。

养老服务工作总结

养老服务工作总结发言稿2月24日讯,原标题:石家庄市人大:发展养老服务促进养老服务事业高质量发展

2020年以来,石家庄市民政局认真贯彻党中央、国务院决策部署,坚持把养老服务工作作为民生工作的重要内容,坚持问题导向、目标导向,努力在抓实养老服务事业发展上作示范、勇争先。一是构建城乡统筹、覆盖城乡、分层分类的养老服务体系。持续优化养老服务资源配置,持续推动养老服务机构多样化发展,继续推进养老服务质量基础设施建设,探索多种方式的社区养老服务模式,提升老年人生活质量。二是大力发展社区养老服务。不断创新居家养老服务模式,在社区设立老年人日间照料中心,在农村建立老年人互助幸福院等,积极探索农村养老服务模式,推动建设农村居家养老服务中心,不断扩大养老服务覆盖面积,着力提升养老服务质量。三是强化社区养老服务功能。构建城市社区、农村社区、家庭养老服务体系,持续提升农村养老服务能力,统筹推进养老服务设施建设,改善养老服务设施条件。

四是进一步拓展养老服务内容。加快社区居家养老服务网络建设,不断丰富养老服务内容,不断提升养老服务质量。一是坚持推动社会资本加快发展社区居家养老服务。大力发展社区居家养老服务,积极推行政府购买服务,加大对服务机构、服务项目、服务人员、服务队伍等的投入力度。

二是坚持普惠养老。加大资金投入,确保新建和改扩建养老机构养老服务设施的资金投入,确保各县(市、区)有计划、分层次、有步骤地推进养老机构建设。优化城乡养老服务供给,支持社会力量提供养老服务,优化城乡养老服务机构设施布局,积极引导社会力量提供养老服务,推动“互联网+”养老服务模式发展。三是积极培育智慧养老服务产业。鼓励和支持各类主体,特别是家庭养老床位、老年人能力评估等进行规范化、标准化、专业化服务,加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。大力培育养老服务市场主体,加强养老服务标准和质量监管,深化对养老服务机构监管,加大对养老服务市场主体的扶持力度。四是优化养老服务金融服务。优化资金使用机制,鼓励、引导金融机构结合养老服务业、老年人的资金需求,开发针对性、差异化金融产品,满足不同行业的金融需求,大力发展养老服务金融,创新信贷支持方式。

“金融+养老”可以看做是养老服务供给侧结构性改革、增量和重点改革、创新与重点突破的四大方面之一。但是,我国养老服务产业仍处于初级阶段,且呈现出突出的服务能力和服务价格不匹配、服务提供主体薄弱、服务质量和企业发展不平衡等“三块屏障”。“十四五”期间,推动养老服务金融发展,不仅仅是用钱,还需要用服务,不能用保险来让养老服务业更加有保障。比如,建立以保险为支撑的养老生态。

但是,业内人士指出,目前我国的养老市场还处于探索阶段,难以找到适合养老服务的盈利模式,亟待突破瓶颈。需要深入挖掘养老产业中的医疗、家政、康复、护理等资源,实现真正的盈利。此外,很多养老服务机构主要依靠服务员,人才的缺口、素质的高低也制约着养老服务的发展。

金融助力养老服务的有益补充

在广州市越秀区大塘社区,今年65岁的唐婆婆也是一位独居老人。按照传统观念,唐婆婆的儿女要外出工作,自己独自一人在家,家里很冷清,老年人的晚年生活无人陪伴。

不过,如今,唐婆婆和其他老人一样,选择加入了家庭养老床位,把老人们生活中的点点滴滴都看得清清楚楚,有需要时可直接呼叫专业机构上门服务。