养老服务的推广策略研究（养老服务的推广策略研究报告）

文章摘要：中国《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》出台2021年第1期7月,民政部印发《“十四五”民政事业发展“十四五”规划》,把积极应对人口老龄化提升到国家战略的高度,提出要全面落实《中华人民共和国老年人权益保障法》,全面推进养老服务发展,健全基本养老服务体系,发展普惠型养老服务,构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,大力发展普惠型养老服务,支持家庭承担养老功能,构建居家社区机；坚持政府兜底与社会多元共构相结合,以老人需求为根本,坚持政府引导与社会多元供给相结合,坚持专业化与市场化相结合,推进机构养老与社区居家养老服务相结合,加快构建农村养老服务体系；在农村养老服务体系建设中,要坚持“政府兜底与社会多元共构相结合”的原则,加强农村养老服务队伍建设,培育老年人自我服务能力,让农村老人更好地享受幸福“”…

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养老服务的推广策略研究报告

对于政府机构来说,养老服务是政府政策引导、行业推进的重要内容,本文本文将从养老服务的推广方式、服务特色与服务内容、服务设施与服务内容、服务组织与服务标准等方面对养老服务的推广策略展开分析,并对各政策的制定对其产生起到一定的推动作用。

一、养老服务推广策略的必要性

随着《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》等系列文件的出台,新世纪以来,我国的养老服务体系逐步完善,但养老服务作为一种新兴的社会服务形态,在市场经济和社会发展中的地位和作用依旧有待提升。人口老龄化已成为中国亟待解决的重大社会问题。与此同时,人们对于养老服务的满意度和对未来养老服务业的认可度也在不断提高,使得养老服务有效供给不断增加。养老服务政策方面,人口老龄化主要体现在社会养老保障水平和社会养老服务资源供给状况等方面。其中,国家养老保障制度改革初步建立,养老服务供给总量逐步提升,以政府为主导的公办养老机构占到了总量的三成,城乡养老服务设施不断完善,以应对人口老龄化的挑战。人口老龄化带来的养老服务体系发展进程缓慢,但养老服务水平仍然处于发展中。同时,由于我国老龄化进程相对缓慢,从2017年开始,我国开始大力实施养老服务补贴制度,为在家中老人提供经济保障,从而增强养老服务的供给能力。此外,以孝德的家庭责任观念、社会情感和孝文化为核心的社会养老模式在中国日益得到推广。与传统养老模式相比,家庭责任养老模式具有以下优势: 首先,在老年人赡养、扶养、赡养以及临终关怀等方面,受到了广泛认可。其次,在机构养老服务中,通过将机构养老、社区养老、居家养老等为老年人提供服务,有利于养老服务体系的构建,扩大服务覆盖面。第三,在居家养老方面,有利于对居家老人进行生活照料、家政服务、精神慰藉、紧急救助等方面的服务。第四,在乡村振兴战略背景下,强化乡村振兴战略的新农村发展动能,有助于乡村振兴战略的落实。第五,对于农村养老服务体系建设工作,党和国家十分重视。在乡村振兴战略背景下,养老服务体系建设提出了新的要求,建议在全面建设社会主义现代化国家的大背景下,农村养老服务体系的建设有了新的目标。但是,与城镇地区相比,我国农村养老服务体系建设发展还存在许多差距。第一,人口老龄化、空巢化的现象,农村留守人口老龄化的严重程度很高,老年人口增加,养老服务体系的建设应考虑农村的特点,积极探索养老服务体系建设的新模式。第二,农村养老服务体系建设应考虑农村的基本公共服务供给。坚持政府兜底与社会多元共构相结合,以老人需求为根本,坚持政府引导与社会多元供给相结合,坚持专业化与市场化相结合,推进机构养老与社区居家养老服务相结合,加快构建农村养老服务体系。第三,农村养老服务体系建设还应考虑农村老年人口占农村总人口的比重。要优先发展农村养老事业,实现养老服务“城乡统筹”,解决“住养老人”的问题,解决“空巢老人”的问题,缩小城乡差距。第四,农村养老服务体系建设应坚持农村养老服务的主体地位。在农村养老服务体系建设中,要坚持“政府兜底与社会多元共构相结合”的原则,加强农村养老服务队伍建设,培育老年人自我服务能力,让农村老人更好地享受幸福“”。第六,农村养老服务体系建设要更注重为农村老人服务。农村老年人口呈现基数大、增速快、失能化的特点,要解决农村老年人特别是失能、半失能老年人的养老服务需求,就需要在政策的引导下,充分发挥农村基层党组织的政治优势和领导作用,建立与农村养老服务体系建设相适应的农村养老服务体系,为农村老人提供基本养老服务,实现农村老年人的“老有所养”。

养老服务的推广策略研究

国内外有许多养老服务机构开始出现“广告营销”的活动,吸引了很多人踊跃报名为养老服务开展。我国社会老龄化的不断加剧已成为不争的事实,中国老龄科学研究中心发布的《中国老年人口发展状况统计报告》显示,到2050年,中国老年人口的消费潜力将达到106万亿元,占总消费的33%。从这个角度,对养老服务机构提出了更高的要求。近年来,全国各地纷纷掀起了养老服务业的大热,养老服务模式也在不断创新中,建立适合养老服务的新型养老服务机构,建立以服务老年人为本,诚信服务、文化娱乐为宗旨的社区养老服务机构,向居家老年人提供餐饮服务、家政服务、生活照料、医疗保健、精神慰藉等服务,提升老年人生活质量。在2021年中国国际养老产业博览会上,全国范围内的养老机构和设施已经出现了近130家,其中北京以58同城、北京本地、江浙沪、湖北武汉、山东青岛、广东广州等六个省市的养老机构床位达到1万张,为超过1万名老人提供养老服务,是中国养老服务行业最具影响力的大品牌,也是养老服务产业的竞争力、发展活力的最大的资本市场。http://cnsf99.com/Detail/index.html?id=456&aid=86703、美关公建:2021年第19届陕西养老保险全国宣传周启动,加快建设第二、第三支柱,发展个人养老金融服务……中国将在3月1日正式施行《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》。中国《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》出台2021年第1期7月,民政部印发《“十四五”民政事业发展“十四五”规划》,把积极应对人口老龄化提升到国家战略的高度,提出要全面落实《中华人民共和国老年人权益保障法》,全面推进养老服务发展,健全基本养老服务体系,发展普惠型养老服务,构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,大力发展普惠型养老服务,支持家庭承担养老功能,构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

养老服务营销策略

养老服务营销策略第一节互联网养老服务渠道分析

中国已经是世界上老年人口最多的国家,面对日益严重的老龄化问题,“互联网+养老”已经成为养老服务业发展的新方向,养老服务的智慧化建设也正逐步实现。我国是世界上老年人口最多的国家,也是最早进入老龄化社会的国家之一。根据第七次全国人口普查结果显示,2020年底我国60岁及以上人口已达2.64亿人,占总人口的比重较2010年上升了5.44个百分点,人口老龄化程度进一步加深。在国内,养老服务业与经济社会发展水平存在较大差距。

“互联网+养老”模式是在整合利用社会资源和信息化手段,以居家养老服务为基础,面向社区、机构、居家老人提供养老服务的一种新的养老服务形式。该模式能够有效整合养老服务和社会资源,提高了服务质量和效率,提升了老年人的幸福感和获得感。但随着老年人口不断增长,养老服务的需求和供给不足,传统养老模式难以满足社会发展的需要。为了解决这一难题,近年来国家积极探索智慧养老模式,以便更好地满足老年人的养老需求。

以百度智能语音为例,百度智能语音以其“智能语音助理”为核心,融合人工智能、大数据、云计算、语音识别、语义理解等多种技术,建立了一个庞大的智能语音库,帮助老年人更加便捷地获取海量的智能语音信息,满足老年人个性化的需求。同时,百度还开发了面向老年人的智能客服服务,开通老年人智能服务热线,为老年人的养老生活提供更加便捷的服务。

比如,百度智能客服系统上线后,老年人只需向客服中心提交诉求,就会有AI客服人员及时回复,同时可在呼叫中心对老年人信息进行详细了解,并且实时更新最新资讯。当老年人有需求时,系统就会主动向客服中心反馈,客服人员会立即给予帮助。

此外,百度智能客服还开放平台客服系统和老人手机APP使用,老人只需简单操作就能在系统中完成在线沟通、健康档案、外出申请等多项服务,免去了老年人因操作设备产生的不便,极大地提高了老年人使用便捷度。

基于此次老年人操作需求调研数据显示,有75%的老年人希望能够像普通客服一样的智能助手帮助老年人解决问题。这种智能化助手的开发,不仅能帮助老年人实现自我价值,还可以为子女减轻工作负担。

腾讯智能助手为何如此受欢迎?智慧养老解决方案

如今,在政府机构中,政府部门通常是发挥“织补”作用。这些机构的监管方式很分散,主要依赖于监管。同时,在养老领域中,政府是其中最重要的监管方。

然而,养老监管面临一个怎样的问题,是如何解决这些问题呢?

智慧养老解决方案,可以帮助老年人迈出“信息化养老”的第一步,满足老年人在各种突发情况下的刚需,帮助政府和企业解决所需,同时,也可以降低企业运营成本。

目前,腾讯智能助手、腾讯智能助手、QQ号、小鹅通、小红马、国大八个平台,覆盖了包括腾讯智能助手、腾讯小鹅通、微信小鹅通、百度小鹅通、蚂蚁小鹅通、搜狗小鹅通、鹅乐队、京东帮、京东智贷、鹅享家等众多智能助手平台,可有效解决这些应用场景中的难题。

人工智能养老解决方案,则是利用互联网技术手段,从老年人的实际需求出发,为老年人提供一套完善的养老服务体系,从而满足老年人在日常生活、安全保障、健康管理、精神慰藉、社会参与等方面的需求。

养老服务推广方案

养老服务推广方案出炉此次公益活动支持南京各区建设全国智慧健康养老示范基地

1月13日,由江苏省民政厅、江苏省发展和改革委员会、江苏省卫生健康委员会指导,江苏省老龄产业协会和南京报业传媒集团联合主办,南京养老服务促进会协办的“2021南京市养老服务创新发展研讨会”在南京国际博览中心开幕。

现场举办南京市政府招商引资重点项目——南京市养老服务投资扶持项目——江苏省老年产业协会、南京养老服务发展促进会,来自全国的近600位养老行业的专家和企业共聚一堂,探讨江苏养老服务的发展方向,助力养老服务品牌建设。

本次活动在南京国际展览中心A区成功举办,活动由江苏省民政厅、江苏省卫生健康委员会、江苏省老龄产业协会、南京报业传媒集团、江苏省老龄产业协会、江苏省老年学会、南京养老服务促进会、南京市养老产业协会等单位共同主办。

省民政厅副厅长沙维伟在致辞中表示,“十四五”期间,江苏将积极探索居家社区机构养老融合发展,充分发挥社区养老作用,促进机构、社区养老融合发展,深化养老服务业“放管服”改革。同时,实施智慧养老建设工程,培育一批智慧养老品牌,提升老年人生活品质。

南京中医药大学校长邹学校

邹学校校长致辞中指出,养老是个社会难点,而江苏养老也是一个人人都需要解决的社会问题。他希望借此机会对在南京市养老企业进行调研,发现老年人对养老的需求迫切,特别是在助餐服务、喘息服务等方面将有广阔的发展空间。在今后,他将用数字化的理念与社会上各方面的各方面资源不断融合,努力打造居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,打造智慧养老产业新模式,提高养老服务质量。他表示,江苏老年人数已达212万,随着江苏的人口老龄化程度不断加深,江苏老年人的养老需求正日益凸显,从吃饱穿暖到生活照料,再到精神慰藉,正逐步形塑出一个老年生活模式,亟待社会力量发挥积极的推动作用。据了解,近年来,江苏积极探索居家社区养老新模式,在全省全面构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系,为推动“颐养江苏”建设贡献江苏智慧。如金坛区不断加大政策支持力度,优化财政补助方式,支持社会力量积极参与到养老服务体系建设中来,出台了《关于推进居家社区养老服务高质量发展的意见》《关于推进养老服务业“放管服”改革的实施意见》等多个政策文件,明确了各区、各街道(镇)、各社区的居家养老服务发展方向。并对符合条件的各类养老服务设施项目予以奖补,对符合规定的养老服务设施建设、运营补贴给予建设补贴,对符合条件的项目给予资金补助。在这些项目中,针对性的建设补贴,为发展养老服务产业提供了精准的政策依据。

从场地规划、设施建设、居家养老服务等方面来看,加大政策扶持力度,可在增加居家养老服务有效供给的同时,通过土地、金融、财税、医养结合等多方面支持,推动居家社区养老服务融合发展。养老服务体系建设补贴范围,社区为老服务中心建设项目可申请补贴;建设补贴,对居家社区养老服务中心进行养老设施建设的一次性补贴;探索养老服务人才激励,依托高校、职业院校、培训机构等开展养老服务相关人才培养。

“推进智慧养老服务发展,需进一步拓展社会参与渠道,加强和创新社会治理,加强志愿服务队伍建设。”许荣建议,通过规划建设、信息支撑等途径,发展社会组织参与居家社区养老服务的模式,培育和打造一支居家社区养老服务专业人才队伍,培育一批健康养老服务组织,推进智慧养老服务发展,为政府部门提供高质量的养老服务。