文章摘要：制定服务清单,要求各养老服务机构须按照《老年人照料设施建筑设计规范》JGJ39-2013进行设计建设,在养老服务机构、社区、居家养老服务中心、社会服务站点等设置居家养老服务设施,并与相关管理制度的设置有关；智慧养老服务模式为老年人提供的服务,除了在互联网技术上进行运用,在传统的居家养老服务中,还应积极探索适合老年人的智慧养老模式,例如虚拟养老院、智慧养老院、智能居家养老等；养老服务机构应建立老年人入住档案,包括老人及其家属的基本信息、财务状况和入院手续、服务场所、服务内容等,制定相关规范…
文章内容核心观点：智慧养老社区建设方案的知识，其中也会对智慧养老服务公寓建设规划进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站噢！
本文目录：
智慧养老社区建设方案
智慧养老社区建设方案
1、服务对象
为居住在本市、常年居住在本市、年满65周岁的老年人。
2、建设内容
养老服务设施用地、提供场地设施,各类用房及相关建筑的配置标准应符合国家和本市相关规范要求。
3、配备设施设备
养老服务设施用地、提供场地设施,应符合国家和本市相关规范要求。
4、服务人员
养老服务人员,除了进行照料外,还应接受过专业的服务培训,接受过相关的业务培训。
5、财务管理
应具有相对独立的财务运行机制,防止资本和人员的流失。
6、档案管理
养老服务机构应建立老年人入住档案,包括老人及其家属的基本信息、财务状况和入院手续、 服务场所、服务内容等,制定相关规范。
7、服务要求
应满足养老服务工作者和管理人员的基本要求,并能提供专业、安全、有效的养老服务。
8、设施设备
应符合国家和本市相关规定,并配备与服务设施设备相适应的设施设备。
9、从业人员要求
应满足养老服务从业人员相关的学历、专业知识和技能要求。
10、建立安全责任制度
在管理制度方面,应制定安全管理制度,养老机构应制定安全管理制度,及时消除安全隐患,保障老年人人身和财产安全。
11、服务流程
7.1.1应建立档案,如实反映服务的内容、质量和情况,责任人应在档案中留存归档。
7.2.2应建立相应的服务质量管理制度,包括但不限于:制定和实施老人服务方案、服务标准、服务内容和收费项目、服务质量考核评定、服务记录、服务人员职业要求、服务评价、监督检查、投诉举报和失信惩戒、信用评价等方面的内容。
7.2.3应建立员工离职档案,提供员工离岗前档案。
7.2.4应建立投诉受理机制,如向服务对象和其他入住老年人投诉、举报,并协调解决投诉。
7.2.5应组织相关部门和社区、其他责任人及时处理处理投诉、举报。
7.2.6应对各种风险事件进行预警,如风险事件的发布、处置和应急预案等。
7.3.7应对突发事件进行及时监测、分析、处理和反馈。
7.3.8评价结果应与养老服务合同签订的基本内容相符,与合同内容相符,有必要的信息公示。
7.3.9根据质量评估结果确定服务对象、服务内容、服务时长、服务收费标准、补贴标准等,及时制定、调整并实施奖惩办法。
7.4.7.5.9需建立第三方投诉制度,做好第三方投诉处理。
7.4.7.5.9应严格按照《养老机构服务质量基本规范》和相关标准实施,及时消除,终止相关服务。
7.5.7.5.10应定期对工作人员进行培训,提高其服务质量,及时整改不良行为,不断提高其服务质量。
智慧养老服务公寓建设规划
智慧养老服务公寓建设规划方案–冀建政【智慧化养老服务】中国老龄事业发展基金会【智慧化养老服务中心建设项目】是中国养老服务领域第一个由政府、协会、企业、社会组织共同参与的“互联网+智慧养老服务”大数据平台,通过跨终端的数据互联及同步,连通各部门及角色,形成一个完整的智慧工作闭环,实现老年人数据的“一屏知”、“一网管”、“一脑管”、“一库管”,形成数据资产的“闭环”、“闭环”。
智慧化养老服务中心的建设发展主要包括养老院网络、居家服务平台、运营管理系统等三大块内容。
一是以服务平台为抓手,建设区级养老院管理、服务信息平台。其负责养老院日常管理工作,通过大数据平台实现信息化管理,提升养老院管理水平,真正实现为老人们提供优质的服务。二是以机构养老管理、服务信息平台为依托,建设区级养老院管理、服务信息平台。三是以社区养老服务中心为依托,建设区级养老院管理、服务平台。四是以机构养老管理、服务平台为支撑,建设区级养老院管理、服务平台。
二是以养老院为主体,建设机构养老管理、服务平台。其负责各类养老服务机构的服务监管,具体包括民政、卫生、市场监管、农业农村、教育等部门。
具体做法:
一是明确“三种管理模式”的具体指导原则。即各类管理模式“三种服务模式”对应不同管理职责,使管理工作协调一致,通过各类管理方式形成相应的管理机制,有利于保证各类养老服务机构健康、有序地进行。
二是明确“五项服务清单”的细化实施细则。制定服务清单,要求各养老服务机构须按照《老年人照料设施建筑设计规范》(JGJ39-2013)进行设计建设,在养老服务机构、社区、居家养老服务中心、社会服务站点等设置居家养老服务设施,并与相关管理制度的设置有关。
三是明确“6项服务清单”的管理要求。将居家养老服务中心分为公益性、福利性、企业性和行政性,明确了养老服务相关企业和人员的基本职责,强化居家养老服务企业的主体责任,并加强行业自律和社会诚信建设。
四是明确了各方职责和补贴的细化实施细则。如:“敬老院床位运营补贴按每张床位1万元的标准给予一次性建设补贴;社区日间照料中心运行补贴按每张床位5万元的标准给予一次性建设补贴;市级养老服务设施补贴按每张床位1000元的标准给予一次性建设补贴。”
五是明确了居家养老服务中心的运营补贴和标准。根据《哈尔滨市政府购买居家养老服务实施方案》,市民政局委托第三方运营公司,按照不同等级对社区老年人提供不同的运营补贴,实现了签约服务老年人全覆盖。
智慧养老发展规划
智慧养老发展规划
大数据、物联网、人工智能、智能产品,互联网等技术升级健康养老服务,智慧养老不断涌现。
建设智慧养老院是顺应时代发展的产物,创新养老模式是提升老年人晚年生活质量的必然选择。是我国应对人口老龄化和加快建设养老服务体系的一项重要任务。
近年来,随着我国老龄化社会的加剧,养老问题日益突出。
5月11日,工信部联合民政部、国家卫生健康委联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2021—2025年)》(以下简称《行动计划》),在发展人工智能、物联网、大数据技术等智慧健康养老产业方面,对智慧健康养老产品和服务进行了重点提质升级。
智慧健康养老产品主要包括可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等五大类,分为家庭养老床位、社区养老床位和机构养老床位三类。其中,《行动计划》提出,未来五年内,我国将实现每个街道有1处综合养老服务设施,嵌入式养老床位不少于50张;每个社区有1处养老服务场所;每个县区至少有1个失能半失能特困人员集中照护机构,乡镇(街道)范围具备全托、日托、上门服务等功能的县级养老服务中心。
同时,我国不少智慧健康养老产品和服务尚处于起步阶段,亟需通过新业态、新模式的开发、融合、应用,补齐短板,提升智慧养老产品的智能水平。
随着互联网技术的发展,不少社区老年人开始应用智能手机,在学习使用手机的同时,一些老年人因不会操作智能手机,在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便,面临着“数字鸿沟”问题。智慧养老产品和服务面临的阻力,正是一些有针对性的智慧养老服务举措。
一款智能产品就像路由器一样,为老年人提供老年人安全守护,而且能够一键通呼叫养老服务热线,老人一键通呼叫。
智慧养老服务模式基于老年人数据积累、使用习惯、情感特点等多维度分析,提出智能化养老服务方案,针对老年人身体状况进行重点关注和管理,精准掌握老年人的需求,提供相应的服务。
智慧养老服务模式,利用物联网、移动互联网等技术手段,建立健全社区居家养老服务信息平台,通过信息化手段整合社区居家养老服务中心、社区卫生服务中心、日间照料中心等服务设施,以信息平台为支撑,整合周边服务商,通过信息平台向老人提供养老服务,为老年人提供养老服务。
智慧养老服务模式为老年人提供的服务,除了在互联网技术上进行运用,在传统的居家养老服务中,还应积极探索适合老年人的智慧养老模式,例如虚拟养老院、智慧养老院、智能居家养老等。在有条件的社区,能够为老年人提供较为完善的智慧养老服务平台,为社区提供养老服务。
3.智慧养老服务模式,应注重精神慰藉和情感慰藉
智慧养老模式对于缓解独居老人的孤独感、提升老人的幸福感、促进社会经济的发展有着积极作用。但是,与普通的居家养老相比,智慧养老服务的信息技术、产品与服务的水平与人数相差甚远。我国智慧养老起步较晚,发展也较为缓慢,这说明我国智慧养老服务体系的建设不完善,还需要进一步加大智慧养老服务的投入与落实。
4.智慧养老服务模式需向规范化、制度化方向发展
目前,智慧养老服务模式虽然发展迅速,但当前仍然在探索阶段,社会各界、企业以及公众均对智慧养老服务模式有不同看法,但总体而言,推进智慧养老服务发展仍需积极性,且具有十分广阔的发展前景。
智慧养老服务公寓建设规划图
智慧养老服务公寓建设规划图研究二、项目相关要素项目建设背景
随着我国老龄化社会的到来,人口老龄化也成为我国当前面临的重要问题之一,对于我国社会养老服务体系来说,老年人的医疗保健、休闲娱乐等养老服务需求巨大,也已经成为各国政府的一项重要目标。
在老龄化的背景下,老年人对医疗保健、休闲娱乐等养老服务需求不断提高,同时,传统的居家养老模式也发生了巨大的改变,目前,大多数老年人都希望能够生活在自己熟悉的社区环境中,获得家庭般的温暖。
而位于北京市朝阳区的天坛公园养老院作为北京地区较早实行老年人家庭照护的试点单位,也在今年年初就开始推行养老院服务项目。
天坛公园养老院位于北京市朝阳区东三环外的香河道东,新街口,紧邻地铁一号线天坛公园站,周边毗邻滑雪场、绿意盎然、柳庄户峪国家湿地公园,可以为老人提供一个安静舒适的老年生活。
天坛公园养老院院长杜国东介绍,今年7月底正式对外开放,占地约200亩,床位200张。主要接收自理、半失能、失能、失智老人,同时提供全托、日间照料服务。
首批五家养老院
被纳入北京市星级评定等级
从明年初开始,养老院正式运营。9月20日,民政部举行养老服务首次公开征求意见会,对养老机构等级划分与评定结果,提出了一些新的要求。
养老院院长小冯介绍,在养老机构星级评定方面,机构的门头设置了一个额外的分数线,采用“百分制”的得分,即按照100分为基础分,60分为虚、实、少。“现在的养老院星级评定等级从低到高依次为五级、四级、三级、二级,级数越高,表示养老院的档次越高、服务设施越完善。”
养老机构“评星”的标准,与老年人及其家庭的需要及养老观念有关。王小龙说,养老机构的服务更加优质,老年人也更加满意。但同时,也要看出养老机构在管理中还存在一些短板。
