北京智慧养老管理平台方案，智慧养老平台建设

文章摘要：系统运用“互联网物联网云计算大数据智能硬件物联网移动互联网智慧养老系统智能化呼叫中心”等为支撑,以互联网、物联网、大数据等为手段,依托养老管理平台为核心,整合线下社区居家养老服务中心、服务机构,为社区及养老机构提供信息化养老服务解决方案,为老人提供24小时生活服务；智慧养老平台主要包含智慧养老门户、呼叫中心、中心、服务查询、数据分析、运营管理、监督管理、为老服务等功能模块,以智能终端、热线电话、门户网站为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,建立老年人养老服务需求数据库,并通过大数据统计分析,为老年人提供个性化、多元化的居家养老服务；养老机构监管支持:平台支持对养老机构服务人员、管理人员、服务商、服务人员、护工进行管理,对数据进行统计分析,可以查看工作人员的绩效考核情况,通过对数据的分析可以了解养老机构的具体情况,养老机构的服务人员也可以进行监管工作,有效提高了养老机构的管理效率…

为您推荐文章知识点：智慧养老平台建设的知识，其中也会对北京智慧养老管理平台方案进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站噢！

智慧养老平台建设

智慧养老平台建设方案

居家养老服务信息管理系统,可以对辖区内失能、半失能老年人提供信息服务、医疗护理、家政服务、康复服务、助浴服务、健康指导、精神慰藉等上门服务,以及对辖区内独居、孤寡、失能老人开展的日常生活服务。主要包括老年人基本信息、服务需求、紧急救援服务、关爱服务、精神关怀服务、上门服务等功能模块。

居家养老服务信息管理系统功能

1. 基础信息管理:

由于居家养老信息化系统服务功能不完整,录入的信息不准确,录入的信息又不规范,录入的信息与实际情况不匹配,服务功能不全面等问题。

1.1. 基础信息管理:

系统具备了各种养老服务的基础数据和养老服务的其他数据,包括老人的兴趣爱好、健康状况、服务需求、个人爱好等,以及老人的服务次数、服务内容、时长、服务次数、时长、服务评价等情况。

1.2. 养老服务管理系统功能:

系统具备了基本功能,包括人员管理、服务管理、服务投诉管理、任务分配管理、服务监控管理等功能。

1.3. 服务管理系统

系统建立了服务档案管理、服务信息管理、服务呼叫管理、服务事项管理、资源管理、服务工单管理、服务质量管理、服务考核管理、服务收费管理等功能。

1.4. 档案管理

档案管理包含了服务项目的名称、组织机构、服务内容、服务范围、服务时间、服务满意度评价等基本功能。

1.4. 服务质量管理

提供了服务标准、服务质量、服务过程、服务项目等基本功能。

1.4. 服务质量管理

提供了服务质量基础信息数据管理、服务质量基础信息数据管理、服务质量基础信息数据管理、服务质量基础信息数据管理、服务质量基础信息数据管理、服务质量基础信息数据管理。

1.5. 绩效管理

管理人员可以对服务质量进行监督和绩效数据管理,并可根据考核结果对服务质量进行考核,按照客观实际情况的情况对服务质量进行奖励。

1.6. 权限管理

对所有的分配与服务项目都可以查看管理人员的权限,并可对服务人员进行分组管理,对每个人员的权限管理更加直观的进行管理。

北京智慧养老管理平台方案

智慧养老管理平台方案从整体架构上来看,主要功能是管理、护理、医疗、康复、照料、精神慰藉、文化娱乐、紧急援助、监督巡访、服务人员管理等,是实现综合性、系统性、全方位养老服务的载体。其发展思路,无非以老人的身心健康为核心,从服务需求和设计需求出发,做到人性化和专业化。

基于养老服务领域客户痛点,通过大数据分析、运营和服务的建设,从而提升企业的服务质量、降低运营成本,服务提供方能有效降低运营成本。

基于养老服务,围绕政府端、机构端、服务端等,聚焦全产业链资源,以智慧养老管理平台为基础,为政府监管部门、养老机构、社区、老年人等提供智慧化养老服务。

智慧养老平台整体解决方案为老人提供个性化、适老化的服务,实现养老服务机构安全管理、护理管理、食品管理、居家照护、医疗护理、康复训练等一系列的智能化管理,让养老服务行业更加规范和高质量。

系统运用“互联网+物联网+云计算+大数据+智能硬件+物联网+移动互联网+智慧养老系统+智能化呼叫中心”等为支撑,以互联网、物联网、大数据等为手段,依托养老管理平台为核心,整合线下社区居家养老服务中心、服务机构,为社区及养老机构提供信息化养老服务解决方案,为老人提供24小时生活服务。

智慧养老平台主要包含智慧养老门户、呼叫中心、中心、服务查询、数据分析、运营管理、监督管理、为老服务等功能模块,以智能终端、热线电话、门户网站为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,建立老年人养老服务需求数据库,并通过大数据统计分析,为老年人提供个性化、多元化的居家养老服务。

支持家庭、社区和机构养老资源的整合和优化配置,满足老年人多层次、多样化的养老需求,实现养老服务供需对接。

依托互联网平台、养老机构和企业等养老资源,将养老服务商、养老服务人员、养老政策、服务设施、管理、人员和服务提供等进行有效整合,让供需双方高效对接,共同为老人提供高质量服务。

智慧养老平台系统培训

12月25日下午,由陕西省人力资源和社会保障厅主办,陕西省养老服务协会、陕西省职业培训指导中心承办的智慧养老管理平台培训在安康通职业技能培训学校顺利结业。陕西省民政厅养老服务处副处长李士毅同志做为本次培训的主讲嘉宾,通过交流和分享学习国家政策及陕西省地方养老服务政策,学习陕西省养老服务行业的先进理念、模式、制度、标准。陕西省养老服务协会副会长李延萍先生作为本次培训的主讲嘉宾,通过PPT讲解、微信沟通演示等形式,对安康通标准化服务流程及服务流程进行了详细讲解。

李延萍在培训结束后表示,一要提高服务意识。养老服务行业面临着巨大的发展压力,不能盲目的进行智慧养老管理平台系统的培训,不能按照传统思维去学习,不能按照传统的思维去操作,不仅给养老院带来不便,同时也给居家养老带来了不便。针对此次培训,汉中市养老服务协会继续进行了充分的学习,通过这一契机,在今后工作中,要更加注意管理好政府相关政策文件的落实,做好养老服务相关工作人员的培训工作,将一系列工作落到实处。二要进一步加大宣传力度。养老服务协会作为政府部门和养老行业内的一种民间社团组织,是社会和谐的共建者,要为更多的养老机构提供一些技术指导,还要加强社会诚信建设,帮助更多的老年人及其家属通过养老服务平台享受到优质的养老服务。三要进一步增强工作人员的激励作用。提高他们的工作水平和专业技能,从而不断提高养老服务水平,为老人服务,为社会尽责。

陈秘书长对我们组织的开展专题培训进行了详细的讲解,随后,陈秘书长、王秘书长、王秘书长、刘金波主任分别对我中心的运营情况、智慧养老及养老产品方面、智慧养老、养老企业等进行了详细的讲解,强调了养老服务工作需要更高质量的人才。同时,组织召开了项目研讨会,对我中心的活动进行了总结,对下一步工作进行了安排部署。

会议要求,各相关单位要进一步提高站位,充分认识当前养老服务工作的重要性,为配合养老服务工作的有序开展和加快推进养老服务事业发展奠定坚实基础;要积极作为,夯实责任,积极协调各方,切实推动我中心各项工作有序开展;要组织工作人员深入学习领会精神文明建设的相关要求,切实提高服务意识,不断完善各项工作机制;要扎实工作,做到坚持党建引领,夯实责任,推动工作落实,为加快推进养老服务工作顺利开展奠定坚实基础。

智慧养老服务管理平台

智慧养老服务管理平台是由北京国脉科技股份有限公司研发的一款专门针对养老机构的综合管理平台,也是养老机构与老人直接沟通的桥梁,是养老机构与老人直接沟通的桥梁,让老人和家属可以在平台上了解养老机构的最新动态,查看养老机构设施,了解服务和管理,促进机构和谐,从而提高养老机构的管理效率和服务质量。1、机构服务支持:平台支持养老机构提供一对一视频服务,支持养老机构服务人员,根据视频可以查看每一位老人的详细情况。2、养老机构信息支持:平台支持养老机构的综合管理后台,可以查看所有养老机构的相关信息,包括:机构简介、养老院、床位、入住率、地址等相关数据,通过平台智能监控系统,可以随时查看机构,通过APP对养老机构进行线上监督,也可查看全部老人的情况,让养老机构更加安全。3、养老机构监管支持:平台支持对养老机构服务人员、管理人员、服务商、服务人员、护工进行管理,对数据进行统计分析,可以查看工作人员的绩效考核情况,通过对数据的分析可以了解养老机构的具体情况,养老机构的服务人员也可以进行监管工作,有效提高了养老机构的管理效率。4、服务评价监管支持:平台支持、政府监管、服务监管、运营监管、物联网等多个监管功能,通过对养老机构的服务质量、服务行为、服务资金、服务评价等数据的统计分析,可以分析出服务人员的综合素质情况、服务质量情况、服务费用情况等,并且可以根据各种数据的综合分析,对其提供参考,从而更加及时、高效地为老人提供优质、专业的服务。5、心理评估养老机构中可能出现的心理压力,以及老人心情抑郁等问题,可以通过分析提供心理评估,对机构运营提供有力的支持。而智慧养老平台可以对机构养老、居家养老进行分析评估,及时发现心理压力的原因,适时启动居家养老服务。6、运营扶持政策智慧养老平台支持系统自动生成电子账单,可以建立系统的各种报表并且按照数据导出功能,也可以方便管理后台大数据,数据的分析,统计分析。二、智慧养老服务养老平台建设1、管理信息系统平台软件包括基本信息管理、员工管理、机构管理、老人档案管理、收费管理、服务对象管理、入住登记管理、评估管理、工资管理、车位管理、人事管理、入住登记、工作台账本、老人档案管理、行政区划管理、服务投诉管理、行政区划管理、档案管理、固定资产管理、手机APP、电话短信等,以统计管理为基础,全面实现养老院各类业务的网络化、透明化。