老有所养是党的十九大提出的改善民生“七有”的重要内容。面对严峻的人口老龄化形势，我们坚持补短板、强弱项、优服务、提质量，加快构建超大城市养老服务体系。现如今养老已成为社会、家庭长期的刚性需求，对于城市养老服务“三高三缺”服务现状有几大特点1、老龄率高；2、需求呼声高；3、人群风险高；4、缺人员；5、缺效率；6、缺品质
构建城市智慧养老服务体系需要做到业态全覆盖、数据统一管理、费用无缝监管。
以服务民生为导向，通过整合公共服务资源和社会服务资源，利用线上和线下结合的服务形式，满足老年用户在安全监护、健康管理、紧急救助、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等方面的养老需求；
以标准化专业化为导向，通过普及信息化管理系统，利用信息系统预置的标准化流程，帮助养老服务机构提高工作效率，改善经营管理，提升服务质量；
以科学创新为导向，建立智慧养老数据中心，对服务机构和服务人员进行分层管理，实现对养老服务的透明化监管，辅助政府部门依据数据制定政策；
构建市智慧养老服务体系，全面养老服务资源的整合及有效利用，满足老年人全方位、深层次、多维度的养老需求，提升老年人幸福感和满意度，推动养老服务管理工作高质量发展。
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